ソフトバンク光に4月ごろ変更したのですが今になって開通料で1万円以上請求されました。店舗で契約したのですが契約時にそんな…

Question

ソフトバンク光に4月ごろ変更したのですが今になって開通料で1万円以上請求されました。店舗で契約したのですが契約時にそんな話は一切ありませんでした。パンフレットをよく見ると下の方に読めないぐらい小さい字で書いてありました。これは詐欺でしょうか？実際ソフトバンク光は開通も大変で料金も安くありません。

補足

工事をしていった際の明細は0円で置いていったが後になってソフトバンク開通料金が何の説明もなしに今月引かれていました。いくらなんでもお客様に失礼だと思います。店舗は宇都宮インターパーク店です。

Answer 1

電話センターに連絡をして、工事費の説明がなかったとして訴えてください。免除にならない場合は、契約店に連絡をして怒りましょう。または、キャンペーンで相殺される場合もあるので確認が必要です。厳密には、契約書面で説明通知をしているので、法律的には問題ないです。（たしか電気通信事業法では、書面で通知すればOKみたいな法律です。口頭での説明義務はありません）

Answer 2

書いてる以上は詐欺ではないのでは？