職場の悩みについて相談させて下さい。 先日の事ですが他部署の上司から仕事を頼まれました。 あちらの部署では夜…

Question

職場の悩みについて相談させて下さい。

先日の事ですが他部署の上司から仕事を頼まれました。

あちらの部署では夜勤対応はしておらず、私の部署が夜勤勤務をしている為、依頼が来た流れになります。

その仕事内容は商品を発送する内容になり発送時間はAM0:00となります。

予定より早く商品発送の準備が整い23:30頃には発送ができる状態となりましたが、他部署の上司さんから渡されていた書類に記載されていた運搬車のナンバーが間違えていました。

ただ間違えていると言いましても、4桁の内9が0と印字されている程度であり、私は入力間違いであると判断しました。

しかしながら我が社は機密情報を管理する業務でもあり、何かのミスで誤納品が発生してはいけませんのでイージーミスであろうと確認はしておこうと思い他部署の上司さんへ確認の電話をさせて頂きました。

日付は変わっていないとしても夜分遅くに確認電話をする事に変わりませんので「お休みの所、申し訳ありません。」と言った言葉を添えて確認をさせて頂きました。

内容を話すとその方は「問題無いよ。そのまま発送してあげて」と優しく答えてくれたのでお礼を言い電話を切り、商品を発送しました。

それから数分後、その上司さんから電話が欲しいと私の同僚に連絡が入った為、私は上司さんへ折り返し電話をしました。

すると「商品は発送できた？」と聞かれ問題無く発送できた旨をお伝えしたのですが次の言葉が

「お前は係長と言う役職を持たされて、いちいち電話で確認しなければ、そんな事も判断できないんだな？」

「今後、その役職の人レベルでは判断できないのね」

と喧嘩腰で凄んで来ました。

私は驚きはしましたが下記の様な自分の意見を返しました。

①確かにくだらない内容ではあるが、機密情報漏洩に対するサインまで運転手さんに頂くので確認は必要だと思う事。

②万が一、何かあった際に責任を取れないので、電話で確認して解決できるのであれば解決しておくべきだと思った事。

以上を伝え最終的には上司さんも落ち着いてくれて商品発送ができた旨を社内展開する事と捨て台詞の様に「まぁどっちの意見が正しいかは知らないけど、まぁありがと」と発言し、とりあえず電話を終了しました。

しかしながら私は納得がいきません。

他部署の仕事だとか言うつもりはありません。
私なりに一つ会社として、きっちりとした商品を届ける必要があると言う思いで確認の電話を行ったのです。

もちろん自分も同じ様な確認電話を受ける立場にあるので気持ちはわかります。

どうしても納得行かなかったので社内メールにて再度、上司さんの意見も理解できる事と夜中に迷惑をお掛けした事の謝罪を書き、併せて今後、同じ様な事があっても私は確認をする為に電話をすると思うで御了承頂きたい事を送りました。

夜中に起こされて、くだらない理由であると感じ腹が立ったのは分かります。

ただどう感じたとしても仕事を頼んだ相手から心配して確認電話があった訳ですよ。

普通、課長ならそこで折り返してまで凄んで良いか悪いかの判断くらいできると思いますし、今後はその確認も課長より上にしないとマズイのか？とこちらが聞きたいくらいです。

とりあえずこれ以上、何も無ければ良いのですが後日、掘り返して文句の一つでも言って来ようものなら怒鳴ってやろうかと思うのですが、どう思いますか？

キレる必要は無いとは思いますが、そういう事をしても問題無いとは思って欲しくないのです。

仮に嫌な態度を取られた場合には皆様ならどうしますか？

別の上司に相談と言うのも今後、特に何も無いなら忘れたい為、あくまで上記の条件でアドバイス等をお願い致します。

Answer 1

ban***さんが書いている事だけ見ると、あなたの対応に間違いがあるとは思えません。

そもそも、別の部所の業務を依頼してきた時にban***さんの上司の了解は得ていたのでしょうか？
もし無いのであれば別部所の業務の責任を係長のアナタが判断できる訳がありません。
というか、してはいけません。

責任が発生する業務依頼なら、部所の責任者を通じて依頼するのが筋なので、今後はそのようにしてもらえば如何でしょうか？
もちろん今回の件をアナタの上司に報告した上でですが。