コンビニに客として行った時、ファーストフードのあるカウンターを見ていたら必ずと言っていいほど

Question

コンビニに客として行った時、ファーストフードのあるカウンターを見ていたら必ずと言っていいほど「お待ちでしたらどうぞー」と言われますよね？

あれが気になって仕方がないです。

私はコンビニでアルバイトとして働いているんですが、
カウンターフーズを見ながら悩んでいそうなお客さんがいても声をかけません。
なぜなら声をかけると急がせてしまうからです。

レジに店員が立っているならば、別にレジに行っていいことくらいわかるので、こちらにどうぞーなど言わなくていい気がするんですが、、
レジに並ぶのも遠慮する客なんてほぼほぼいませんし。

少なくともカウンターフーズをジロジロ見ながら立ってるお客さんに話しかける必要はないと思ってます。
どう思いますか？

私は声をかけられるのが気まずくて堂々と悩めません。遠目で眺めながら悩んでしまいます。

補足

追記ですがもちろん、
自分自身が作業をしておりレジ付近を見ておらず、
振り向くと客が立っていた、
とかなら声をかけます。

Answer 1

難しいですね。
せかされてると思われては申し訳ないのですか、一応、お決まりでしたらどうぞー。とは言ってみてます。

Answer 2

嫌みを言っているのでもあなたを責めているのではありません

当たり前ですが
全員がベテランでは無いですし、
能力にも差があります。

あなたのようにお客様の様子をきちんと見て
どうすべきかを的確に判断し行動できる人は多くはありません。

でもお客様に対し、それは言い訳にはなりません。

そのため、まだ経験の浅いアルバイトでも判断するにはお客様にお尋ねするしか無いのです。

スマホを見ていたり考え事をしていてレジが空いているのに気づかないお客様もいるし、呼ばれるまで待ってしまうお客様もいらっしゃいます。

それが「お待ちでしたら～」になるのです。

人員確保が困難で無い時代には細かい指導も教育も出来たのです。

でも現在は壊滅的と言えるほどの人手不足です。
小売業、飲食業、介護、看護等です。

応募があって採用しても短期間で辞めてしまう。

ベテランが育たないのです。
マニュアル通りには行かないしマニュアルだけでは絶対にダメです。

しかし、マニュアルに頼らざるを得ないのです。