私は接客の仕事をしてるのですが、お客さん(常連客)のわがままぶりに時折ぶん殴りたくなる衝動にかられます。スミマセン(||…

Question

私は接客の仕事をしてるのですが、お客さん(常連客)のわがままぶりに時折ぶん殴りたくなる衝動にかられます。スミマセン(|||_|||)

今まではお客さんのどんなわがままにも表面上笑顔で「全く問題ありませんよー」とニコニコ接客していましたが、お客さんが立ち去ったら「死ね！くそババア！ボケ老人が！」と心の中で吐き出して自分自身を落ち着かせてました。
しかし最近は、話かけられても忙しいんじゃオーラを出しハイハイと冷たい視線で適当に流して接客してる店員の私が居ます。

今月で半年、パートタイマーで働いてるのですが慣れてきてて一人で任されるようになりました。。人手不足なので。

★お客様は神様だなんて知ったこっちゃない‥と思ってるんですけど★私みたいな店員さんはいますか？

Answer 1

お客様は神様なんです。
お客様あっての店員なんですから。
お給料は言ってみればお客様から戴いているんですよ。
それが接客業というものなんです・・・
建前では。

私にも覚えがあります。退店したお客に対して心の中で暴言吐いたこと。
もちろん一度や二度じゃないです。カウンター叩いた事もありますよ。
あ、コンビニの夜勤勤務です。
でもわがままな客はほんの一部です。
大部分の善良なお客様とのやりとりが楽しいからやっていられるようなもの。
やっぱりお客様は神様なんです。

バカな常連客に対してはそんなあしらい方でOKです。相手にしないのが一番。
ただし他のお客様には最良な接客を心掛けましょう。

ぜひ続けて頑張って下さい。

Answer 2

そうですよねぇ…ほんとに頭にきますよね。