コンシェルジュって分かってんのか? 日本で、コンシェルジュデスクの有るホテルを見たことあるか? 無いだろ!! 日本のホテルでコンシェルジュを採用しているホテルなんてそうは無いよ。 一度、帝国ホテルにいってみな!! 旅館のバイト何十年やったって、何の役にも立たないし、 根本的にレベルが違うんだよ!! コンシェルジュを目指す人は、日本人が多く利用する海外のホテルを 希望するケースが多いんだ。 そんな将来の自分を夢見たことがあるか? 一般常識 幅広い知識・教養・適応力・危機対応力etc 語学力(英語+もう一カ国語) そして、ビジュアル(容姿)だ!! 高卒や専門校卒じゃまず無理だし、考えが甘すぎだ!!
大学時代に収容人員が700人を超えるホテルでアルバイトをしていました。 (コンシェルジェのいるホテルではなく和風の観光ホテルです。) 管理部門でしたが,いろいろな仕事をさせてもらい, 宿泊客と接する機会も意外と多かったです。 個人で訪れる宿泊客は, その地の特産物や上手い店,観光地の情報を入れたがります。 その地域に詳しい自分としては それなりに有用な情報が提供できたかなと思います。 また,長く居るとホテルの各部門の人と知り合い, ホテル全体の仕組みが理解できます。 家庭教師やコンビニで働くより, ずっと役に立つ職場になるかと思います。
コンシェルジュを目指す方は多いと思います。 経験と知識、更に接客マナーなどホテルマンとしての代表格だと思います。 旅館やホテルのバイトはもちろん有効です。 更に、それらの施設の社員になって、お客様にアドバイスできるようになればコンシエルジュの道は近いのではないでしょうか? 私は学生時代に旅行の勉強をしましたが、法律関係は本で学べますが、地方の祭りや仕来りまでは覚えきれませんでした。 長い間に身に付けていけば、いつかはコンシェルジュになれると思います。 余談ですが、某旅館で仲居さんに「今の時期、この地方ではどんなお花が見られるのですか?」と尋ねたら、「花なんて気にかけていませんでした。」と返ってきました。 これ、仲居さんだから、忙しい人だから許せることですが、コンシェルジュさんだとどんな質問が吹っ掛けられかわかりません。 私は別に意地悪するつもりもなく、単なる世間話しのつもりでしたが、お客さんの目線は意外と低いですから。
ホテルコンシェルジュの仕事内容は、食事や睡眠の準備ではなく観光案内やその手配、飛行機の手配なども行う仕事です。 海外からの旅行客にも対応しなければならないため、最低でも英会話ができる必要があります。 このようなことを総合的に学べる専門学校もありますので、そちらでの勉強をすることがスキルをつける近道だと思います。
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