病気で休職することになったので、アサヒビール健保に電話しました。 私:「傷病手当金という制度があると聞いたのですが…

Question

病気で休職することになったので、アサヒビール健保に電話しました。

私:「傷病手当金という制度があると聞いたのですが」

アサヒビール健保の女:第一声「誰から聞いたんですか」
と物凄く嫌そうに言われました。

正直、誰から聞いたってあんたには関係ないじゃんと思いました。
せめて「どなたから聞かれたのですか」と言うべきでは？

対応からして、健保としては、傷病手当金はなるべく支給したくないものだと感じたのですが、実際のところどうなのでしょうか？

Answer 1

健保組合は互助組織であり、営利企業ではありません。
保険料を払っていても、健保のお客様ではありません。健保の職員とあなたはお互い対等の立場であって、敬語を使わないという点を問題にするのは如何なものでしょうか。
せめて「傷病手当金という制度があると伺ったのですが」とあなたも敬語を使ったなら、相手も敬語で返すべきかとは思いますが、あなたがため口なんだから、職員もため口になって何が悪いんだろうと思います。
あなたが下手に出てるのに上から目線で話してくるというなら問題ですが、お互いため口ならそんなに酷いとは思いません。

傷病手当金についての問い合わせは、先ず職場の担当者、人事部なのか総務部なのか会社によりますが、そちらにするものです。
健保に直接問い合わせをすることになった原因については、健保側がそれを知りたいと思うのも当然です。
職場の担当者に聞いて、それで健保に問い合わせたのなら、職場の担当者の知識不足ということですから、その担当者を教育する必要もあります。

その後のやり取りについては書かれていないので、詮索はこのくらいにしておきます。

この程度ことを気にしていたらうつ病になっちゃいますよ。

健保は被保険者の互助組織です。健保の意思は被保険者の総意です。
傷病手当金をなるべく支給したくないということはありませんが、皆で決めたルールから外れるような支給にならないよう監視するのも健保の役割です。
何か健保から疑われるような体験をされたのかも知れませんが、それは飛行機に乗るときに受ける荷物や身体のチェックのようなものとして、必要なのだと受け入れてもらうより仕方ありません。
それとも、そんなにアレコレ難癖付けて追い返すような真似をされましたか？
詳しい情報がないので確かなことは言えませんが、ここに書いてあるだけのことで言えば、あなたの思い違いの範疇かと。

Answer 2

傷病手当金は
今後も同じ健保組合との
やり取りが続きますので

穏便に

Answer 3

こんなところに書いたら身バレしますよ。
そうしょっちゅう傷病手当金の問い合わせがあると思えないので。

出し渋るにしてもその女性の営業成績になるわけでなし嫌がるメリットはありません。
単に会社の躾が悪いか、ご機嫌斜めだったのでしょう。