テープお越しのお仕事に関する質問です、2時間ほどのテープ起こしの仕事（内容は機密事項なので割愛）を請け負ったのですが、そ…

Question

テープお越しのお仕事に関する質問です、2時間ほどのテープ起こしの仕事（内容は機密事項なので割愛）を請け負ったのですが、その一部分で致命的な問題が発生しました。具体的には、途中に雑音が凄まじい上に発言者の声があまりにも小さいため、しゃべっていることはわかるものの、内容を聞き取れない（色々試しましたがダメでした）で起こせない箇所が発生してしまいました。その上起こせない範囲も10分間と非常に長く、とても黒塗りやアスタリスクでつぶしたとしてお客様にお出しできるものではないような有様です。
この場合、どのように対処すればよろしいでしょうか？
信用落ちを覚悟し、依頼をキャンセルするか、黒塗りのまま納品するべきなのか･･･

テープ起こしに詳しい方がいらっしゃいましたら、是非教えて頂けると助かります。

※ＩＤ非公開での回答は参考にならず迷惑なのでお控えください

追記①：イコライザをどのように調整しても、正確に聞き取ることは出来ませんでした
追記②：併用している有料音声認識ソフトも聞き取り不能と判定がでました。
追記③：料金は後払いとしています。

Answer 1

聞き取れない物はしょうがないですから、先方に事情を話すしか無いですね
基本的に録音の不良は先方のミスですが、料金をどうするかで揉める可能性は大です

あとノイズフィルター等の音声処理ソフトや高ゲインアンプ・高感度ヘッドホン等を使用すれば、なんとか聞き取れる可能は有ります。
おいおいそう言う機材も揃えると良いでしょう