データ入力と電話対応、簡単な事務作業等で時給1000円くらいのアルバイトを良く見かけます。

Question

データ入力と電話対応、簡単な事務作業等で時給1000円くらいのアルバイトを良く見かけます。すごい楽そうで時給も良いのでやってみたい気もするのですが、実際は辛いとかありますか？
やったことある方教えて下さい。

Answer 1

「データ入力と電話対応」という職種の場合、メインは電話対応です。
データ入力というワードは、申込者を釣るエサだと思っても良いでしょう。

電話対応は大変ですよ。

私も色々やりましたが、宅配便の問い合わせは割と簡単でした。
またやってもいいかなって思うくらいです。

カスタマーサポートとか、ＩＴ関連の申し込み受付のカスタマーは、とっても大変です。

特にケーブルテレビは、年配の方が多くて怒鳴られてばかり。
私は耳痛と顔面麻痺が出て半年で退職しました。

例えば「・・・でよろしかったでしょうか？」と言うと
「変な日本語使ってんじゃねーよ！馬鹿野郎！！！」と怒鳴られたりしました。

もぞもぞ話されて聞き取れないので「もう一度よろしいでしょうか？」
「はぁ？何回聞くんだよ！バカヤロー！！」と返ってきます。

これはインバウンド（受信）ですが、アウトバウンド（発信）はもっと大変です。

ようするにテレフォンアポインターですね。

セールスの電話は1日で逃げ出しました（笑）

電話をして書かれている文面を読んでいると、電話に出た主婦の人は怒って切ってくれるならまだいいですが、無言で切らないというような怖い対応をされることもあります。

これが一番怖い対応なので、私もセールスの電話が家にかかってきたら同じことをしています（笑）

電話対応に付帯しているデータ入力は、電話で話した内容を入力するだけです。

本当に入力そのものをやりたいなら、データ入力オンリーの仕事を探す方が良いでしょう。あまり数は多くありませんが。

マイナス要素ばかりならべましたが、そういう対応をされても平気な人もいます。
時給1400円とか割といい仕事もあるので、それに比べたら怒鳴られるくらいと割り切れるならいいでしょう。

Answer 2

データ入力はただひたすらPCに向き合うだけなのでラクです。電話は内容にもよりますが変なお客さんも多いし、ガチャ切りされたり意地悪なことを言われたりすることもあります。

何事も経験なので「こんな変な人もいるんだな～」っていう勉強のために電話のバイトをするっていうのもいいと思いますよ。自信になるので就職してから役立ちました。