はれのひについて、 はれのひで着物が来ないので美容院でのセットもキャンセルor無連絡キャンセルされた場合どうなんるんで…

Question

はれのひについて、
はれのひで着物が来ないので美容院でのセットもキャンセルor無連絡キャンセルされた場合どうなんるんでしょうかね。美容院での予約を数か月前からしていて、当日スタッフも勤務していて、体制を整えて待ってたら
時間になっても複数名来ないので電話すると、着物が来ないので今日はキャンセルでお願いしますと10数人のお客様に言われた場合に、事前(数か月前)に当日キャンセルした場合の説明をしていても取れないんでしょうかね。事前の説明通りキャンセル料を取れば世間から叩かれ、被害者と一緒に泣き寝入りすれば良いんでしょうかね？うちがはれのひに損害を訴えるなんてお門違いも甚だしいですし、それとも全スタッフ出勤で万全に用意して事前打ち合わせや朝4時とかから準備してたスタッフに申し訳ないが、丸々赤計上でキャンセル料を取らなければお客にだけは神対応なんですかね。皆さんどう思いますか？

経営者や店長なんか店の経営側の人の広く意見を聞ければ幸いです。 乱文失礼いたします。

Answer 1

まあ、美容室自体、都会ではやたらありますし人気商売的な部分もありますし、今はネット社会で何を言いふらされるか分りませんので、私でしたら先に『今回はお気の毒でした、当店では「はれのひ」での被害の方からは、キャンセル料を一切頂きません、なお、写真撮影の為着物を用意された方には通常の一割引で着付け協力をさせていただきます』くらいの宣伝を他店より先にぶち上げネットで宣伝、テレビ局にも取材要請の電話をするでしょう。

Answer 2

基本的にキャンセル料と言うの契約不履行における損害賠償と解されています。
契約不履行における損害賠償とは、本人に帰責事由がある場合のみであり、今回の様に帰責事由が無い場合キャンセル料と言う形では請求は難しいでしょう。

Answer 3

まず最初に、店員と客との契約は、会社と客との契約と同じことになっています。
契約解除の理由は法定されており、目的が達成できないときには、どちら側からでも解除できます。
解除すれば、契約前に状態にしなければならないことになっています。
客が前金等支払っておれば会社に請求できます。
店員に手渡していても会社に請求できます。
もっと詳しく知りたいならば、その部分を言って下さい。

Answer 4

人は殺されても泣き寝入りすることがあるのが社会です
ネット文化に支配されたニュースの過敏体質の一部
もっと理不尽なことがある