ヤマト運輸さんから、荷物お届けの案内と、ネコポス投函完了のメールを受け取ったけれど、荷物がポストに投函されていませんでし…

Question

ヤマト運輸さんから、荷物お届けの案内と、ネコポス投函完了のメールを受け取ったけれど、荷物がポストに投函されていませんでした。ヤマト運輸さんに確認の電話をしたら、家族の誰かが受け取ってるのでは、と言われましたが私は一人暮らしです。そのことを伝え、担当ドライバーに確認してもらい連絡を待つことに。数日後、突然自宅にドライバーさんが来て、送り先からの住所が間違ってたのでそこの住所に届けてました、といわれ荷物を渡されました。荷物は予約していたCDで、白い封筒に確かに間違った住所(部屋番号違い)と私の氏名のシールが貼ってありました。
住所の違う荷物なのに、なぜ投函完了のメールが届くのでしょうか？

Answer 1

誤った住所、という考えを捨ててください。荷物には必ず、12桁の数字とバーコードがあります。ドライバーが持つ専用の端末機でバーコードを読み取るか、12桁の数字を手打ちし、配達完了の情報を流せば、質問者さんのところに配達完了のメールが届くんだと思います。質問者さんの一人暮らしというのは、集合住宅に住んでいるのでしょうか？集合住宅だと、玄関や(集合)ポスト等に名前を書いていないところが多いです。なので、荷物に記載されている住所を頼りに配達することになります。たとえそれが、誤った住所が記載されても、そこへ配達が完了した情報を流せば、配達完了のメールが届いた、ということです。ちなみに、質問者さんが住んでいる地域を担当するドライバーは１人だけではないことを年頭に置いてください。

Answer 2

宛名部分に電話番号は記載されていましたか？ヤマト運輸は住所より電話番号で個人管理します。場合によっては自宅で受け取ったり会社で受け取る人もいます。このように複数の場所で受け取る人もいますから。
電話番号と名前であなたのところにメールが行くようになっています。本来なら住所も確認しなければいけないのでしょう。ドライバーのミスと言えばミス。でも、書かれていた住所に届けたのだから、正しい配達と言えば正しいとも言えます。（笑）

Answer 3

そこについているバーコードを読み取って
配達完了メールが届くようになるので
正しい住所に届けたかどうかは関係ありません。