佐川急便配送について。 14日に受取人確認サービスで発送しましたとのメールが来たのですが、18日現在まだ届いていません…

Question

佐川急便配送について。
14日に受取人確認サービスで発送しましたとのメールが来たのですが、18日現在まだ届いていません。(指定はできませんでした)
荷物問い合わせページから確認しても集荷から更新されておらず、営業所に問い合わせしたところ、発送元からの配送待ちとの回答をされました。そもそも、集荷になっているのだから集荷した営業所にあるのは間違いないと思うのですが…。
佐川本社に連絡したところ、集荷した営業所に荷物はあるが荷物が多いため発送が遅れている。順次発送します。との回答でした。
14日の荷物が発送されていないということは一体今は何日の発送をしているのか？5日計画してます。謎です。
佐川の遅延は今の時期だからでしょうか？
5日も発送されないなはよくある事なんですか？普段はクロネコを利用するのでとても困っています。

Answer 1

私も佐川で3日前に不在でも持ち帰り、その後3回も家に来たことになっていましたが実際には1回も来ていませんでした。

Answer 2

最近の佐川急便は、都市部で需要が多いです。

集荷時間が遅くなっても大丈夫な為、入力の反映が遅くなります。