頼りになる部下が転職を希望 40代半ば男です。役職あり、10人の部下（全員女性）がいます。 最も頼りにしているチ…

Question

頼りになる部下が転職を希望

40代半ば男です。役職あり、10人の部下（全員女性）がいます。
最も頼りにしているチームリーダ（仮にA子）が、俺に対する不満がきっかけで年内目処で転職を希望している（書類選考通過）旨、課長より話しがありました。

A子の不満は全て心当たりがあります。
彼女は当社の重要顧客を抱えており、日々対応に明け暮れている事も知ってます。
しかしながら、他部署で誰もやりたがらない二大業務（お客様へのアウトバウンド、とある事務作業）を我がチームで巻き取り、これは一時的な業務で未来永劫ではない（繁忙期は対応しなくて良い）からと嘘をつきA子に全てお願いしたのは紛れもない事実です。

A子は、二大業務に半日以上も稼働を取られ私には時間的な隙間が一切ないと言われましたが、何だかんだ言いながらも、スピーディー且つ完璧にやってのけるから彼女に依頼した次第であります。

そしてこの10月からは、行き場のないお荷物扱いな新卒の育成研修も、上司命令としてA子に依頼しました。
いい顔はしませんでしたが、A子は仕事を早く片付け、空き時間を作って研修を実施してくれており、新卒との関係も良好に見て取れていたのですが、二大業務と育成研修のために、実は昼休憩時間を削っていたようです。

何より、僕が新卒の子にばかり「研修はどうだい？」と声をかけていて、A子からは一度も研修の進捗を把握しようとしなかった事が、僕への不満の最たるものだそうです。

A子は、僕からバカにされていると受け取っていて退社希望のキッカケになったようですが、そんなつもりは毛頭なく、僕が心配しなくとも何だかんだ言いながらも期待以上にやってくれていたため、結果的に二の次にしてしまったまでです。

退社にあたり、他の部下達にA子の業務を引き継いでほしいのですが、能力的な問題や、A子にはそんな時間はないでしょうし、会社全体で見てもA子にしかできない業務が膨大にあります。
僕が把握しきれていない業務もたくさんあるはずです。

よって何とか退社を阻止したいのです。
自分もいっぱいいっぱいで、彼女をぞんざいに扱ってきた事は申し訳ないと思うのですが、あまりの急な話しで思考が追いつきません。
ご意見いただけませんか。
よろしくお願いします。

Answer 1

女の人とはたくさんのコミュニケーションが必要と思われますが、
あんまり会話をされてこなかったようにお見受けします。
面倒な仕事引き受けてくれてありがとう、
というのをいつも言ってないといけません。

これから部下の皆さんと接する際には、
たくさん話しかけてあげるようにしてあげてください。

今回辞めると言ってる方の残留フォローはもう見込み薄かと思います。

Answer 2

A子さんが質問者さんの部下として今後も勤務するのは困難でしょう。

質問者さんが押し付けていた業務量に比例した給料アップが出来るなら良いですが、そうでなければ、現状が変わる事も無いので、A子さんには会社に残る理由がありません。
また、質問者さんが上司である以上、A子さんは気持ちの面からも嫌でしょう。

A子さんが、同一業務で他部署への移動で了承すれば、会社には残ってくれるかも知れません。
質問者さんが、A子さんと入れ替わりに入ってくる新しい部下と良好な関係を築ければ、会社側としても今回の件は質問者さんとA子さんの相性の問題と捉えるかも知れません。

A子さん退職後、課の業績が落ちて、新しい部下と関係が築けず、課の雰囲気がまとまりを欠くほど荒れてしまえば、会社は質問者さんに管理能力なしという判断を下すでしょう。

Answer 3

仕事を分散させたくても、どうしてもデキる部下に任せてしまう。こちらが安心して楽だからというのも正直な理由でしょう。
私も似たような経験がありますが、一旦転職の希望を表面化させたら、まず撤回する事はないと思います。
彼女へは正直になぜ任せたかという理由と負担の大きかった事を詫び、気持ち良く引き継ぎをしてもらい、円満退社させてあげる形を作る事です。
そして他の部下をしっかり教育して同じ過ちを犯さぬよう、デキる部下を作る事です。大変だと思いますが、頑張ってください。
こう言いながらも、私も同じ中間管理職でこのようにはできていません。そうしたいという理想であり、何とかその形を作れるよう尽力しているところです。
お互い頑張りましょう。

Answer 4

A子さんと面談をして、A子さんの要望を聞いたらいかがでしょうか？
また、それだけ優秀に仕事を熟すなら役職付けて待遇UPも試みるべきでは？