Amazonの返品についてです。 先日ブランド物の服を買ったのですが、偽物だったため返品リクエストをしたところ、今日メ…

Question

Amazonの返品についてです。
先日ブランド物の服を買ったのですが、偽物だったため返品リクエストをしたところ、今日メールが届いて「出品者の〇〇様がお客様の返品リクエストの処理を完了しました。
理由:返金済み」と書かれてました。
残高を確認したところ、返金はされていないのですがこれはどうすればいいでしょうか？
まだ返品のバーコード？も届いていないので商品は私の手元にあります。返品リクエストの詳細は何も書いてなかったです。
アマゾンでなんの疑いもなくブランド物を買ってしまった私も悪いですがこれは返品できるのでしょうか？(;_;)
これからどうすればいいのか、アドバイスして頂けると本当に有難いです。

Answer 1

こんばんは。アマゾンで同じ経験をしたものです。返金済みと書いてあるのにもかかわらず返金をされていないのは返金はしてありますが、ご自身のアカウントにまだアマゾンギフトのポイントが付与されていないだけです。2日か3日経過すれば付与されます。万が一それでも付与されない場合はサポートセンターに電話してください