こんばんは 私はレンタカー屋でバイトしてるものです 今日の17時半頃お店に 今からで車空いているのはありま…

Question

こんばんは
私はレンタカー屋でバイトしてるものです

今日の17時半頃お店に
今からで車空いているのはありますか？
と言われて

空いていましたが明日の10時に
出発してしまう車しかなかったので
そのことを伝えて

18時〜明日の9時までのプランでしたら
お貸しすることができます
と言いました。

そうすると今から向かいます！
と言われたので
はい、お待ちしています！
と電話を切りました

しかし18時になってもお客さんが
来店される事はなく
19時を回ったところで
いつ頃到着予定ですか？
と電話を入れようとしたところ
電話に出ることができません

とアナウンスが流れました

最初の電話の際にお客さんが
焦っていたこともあり
当店の営業時間は8〜20時までです、と
そのことを伝え忘れてしまった
私がいけないのは重々承知ですが

20時を回る５分前に
もう一度電話をしたところ
また同じアナウンスが流れました

お店を閉めてから
お客さんが来店されることも
あると思います。

この場合やはりクレームになってしまいますでしょうか…

Answer 1

さすがに閉店時間過ぎても来ない方もどうかと
開店時間内に他に貸し出していまったとかでもないので
ひどいクレーマーでなければ大丈夫ではないですかね