コンビニにいったら酷い客がいました。

Question

コンビニにいったら酷い客がいました。私はコンビニ自体あまり行かない方なのですがこの前、比較的新しくできたところにいったときのことです。
入口側のレジに私は並んでいたのですが私の前にならんでいた、30代後半？ぐらいの男性客がすんんんんごくｲﾗｲﾗしてて、そこのレジをやっていた学生ぐらいの女の子にｲﾗｲﾗをあてているようでした。お金の渡し方も酷くて定員さんの手から小銭がバラバラ落ちてしまったんです。それを拾ったかと思ったら思い切り叩きつけて帰っていきました。定員さんもわたしもびっくりしました。コンビニってこういうお客さんがおおいのでしょうか？？結構メンタルやられそうだなと．．おもいました。

Answer 1

いわゆる「八つ当たり」をする、どうと言うことの無い事で突然キレる。
小さなミスを責める。
どうしようもない事で「何とかしろ‼」と言うなど理不尽な事は毎日のようにあります。
精神的に辛くなるのも事実です。
ただ、そうした客は全体的なお客様の数から見れば、
ほんのわずかでほとんどは素敵なお客様ばかりです。

なので考え方としては「１部の愚客で悩んだり落ち込んだりするのはバカバカしい」と考えるように思い指導もしています。

更に他のお客様も不快にさせるようであれば「出入り禁止」と言う伝家の宝刀を使うことも出来ますから。

また、希ではありますが「発達障害」の1種の障害である場合もあります。