ISO取得について教えてください。

Question

ISO取得について教えてください。私は８月から初めて正社員として就職をする２０歳の女です。
中小企業から事務として内定をいただきました。
先日、いろいろな手続きをしにいくために会社に行きました。
会社はこれからISOを取得したいそうで、私にISOの管理責任者をやってほしいと言われました。
そしてISO取得するために勉強をしてほしいと
事務の子がもう一人いるんで、その子と協力してやっていくみたいなのでが
私はISOとか管理責任者だとか初めて耳にする言葉なので、意味がよくわかりませんでした。

インターネットでISOについて調べてみて、だいたい表面上は分かったつもりなのですが、
いまいちまだわからないことだらけです。
①ISOを取得するためにどんなことを勉強するのですか？
②どうゆう審査が行われるのですか？難しいですか？
③一人で取得するものなのですか？
④管理責任者は大変ですか？ ２０歳の女でもできますか？

複数の質問ごめんなさい。
わからないことだらけなので･･･

回答よろしくお願いします。

Answer 1

私の職場もＩＳＯ14001の認証を得ています。
ＩＳＯ9001の導入の提案をしたら、金がないという理由で軽く却下されました（笑）
やってみると面白い仕事だと思いますが、新入社員にまかせる仕事ではないですよね。

①まず、会社全体の仕事の流れ方を見てください。
そのうえでＩＳＯ規格について勉強してください。（ネットや書籍でも参考資料はたくさんあります）
どのような手順でどんな書類を作成するのかが見えてくると思います。

②コンサルタントを入れると思いますが、審査よりも審査までたどり着くのが大変だと思います。
（私の職場では1年以上かかりました）
社員への説明会、問題点の洗い出し、手順書の作成、内部監査の実施etc
実際の審査はコンサルタントが進め方を教えてくれると思いますが、口頭での説明、書類審査、現場のチェック等が行われます。
面接では経営側の姿勢も問われるようです。

③やっている業務の種類も少なく、社員も少ないところでは可能だと思いますが、ある程度の規模があれば手順書も各部署で作成してもらいますし、１人では絶対出来ません。
また、経営側から率先して推進し、社員の理解・協力がないと、認証を取ったとしてもすぐに体制が崩れます。

④通常、管理責任者は経営者か経営者に近い人を想定しています。
20歳の新入社員がなるべきものではありません。
通常は部長などの管理職の方がなると思います。
でも実際は名前だけ部長等にして、実務は質問者様がやりなさいということを言っているのだと思います。
それだったらまだ理解ができます。
本当に新入社員に管理責任者をやれと言っているのなら、その企業の姿勢を疑います。

Answer 2

以前勤めていた会社でISO14001取得の際、事務局を担当しました。
（会社はその他9001を別途取得）

①ISOの基準や定義、法令とかも必要かと思います。
②企業で定めた基準や手順書などの適正、またそれに則った活動がされているかなど。その他経営者の考え方なども審査の対象になるみたいです。
③一人で取得するものではありません。会社（事業所）全体で取得するものです。
④年齢や性別の問題でなく、これから入社する人（社会人経験なしに等しい）に事務局ならわかりますが、管理責任者任命と言うのにちょっとおどろきました。
会社の規模にもよるかもしれませんが、私が勤めていた会社では部長クラスの人が管理責任者です＾＾；
会社全体で取得したのではなく、1つの事業所で取得しました。600人くらいの事業所です。
でも、実質取得準備で大変なのは責任者っていうより事務局ですけどね。

大変かと思いますが、重要なお仕事ですよ。がんばってください。