スーパーでレジ打ちをしている大学生です。まだ研修中で先輩が帰りに私のレジに並びました。 お会計をしていた時に「あんたは…

Question

スーパーでレジ打ちをしている大学生です。まだ研修中で先輩が帰りに私のレジに並びました。
お会計をしていた時に「あんたは遅い。客は直接言わないかもしれないけど本当に遅い。もっと早くすれば？」と言われてしまいました。まだ2ヵ月で分からない事もありますが、お客様にも早い方だよと言われていましたのでこの言葉に傷つきました。
私の働いてるスーパーはあまりレジで新しい人が入ってくるような所ではないのでよくベテランの人から「新人は楽だ】と言われたりするのですがショックでした(;Д;)(;Д;)

あとは桃を買ったお客がいまして私はその上に小さいお菓子(うまい棒)みたいな軽いお菓子をのせただけで怒られました。
桃が潰れてしまうと。

皆さんは2つの質問に対してどう思いますか？単純な意見をききたいです。

Answer 1

同じくレジ打ちです。

＞早くすれば？
その先輩の速度がいかがなものなのか分かりかねるので何とも言えませんが、確かにスピードは大事ですので、徐々に上げていくしかないです。でも無理は禁物

＞桃の上にうまい棒
上手い棒程度の軽いものを載せただけでつぶれるような桃はありませんので気にしなくていいと思います。

総合的に見て変な先輩だなあと思いました。

Answer 2

どうも。同業でレジをしてるものですー。

あらま… 大変でしたね(´・ω・｀) もし次先輩に言われたら「すみません。頑張ります。」とまずは謝るというか、伝えた方がいいかな。

で、お客様に早いほうだよと言われているなら、自信を持っていいと思いますよ！
何を言われようと自分のペースでやれば問題はないと思います。

(少しずつペースアップしてみるのもいいかもしれないですね)

新人は楽だ…うーん、正直な事言わせてもらうと、その新人さんの経験度や進み方によって習熟度が変わりますので、「楽だ」とは言いきれないと思いますね。

それから、ももの件。
桃に限らず…のお話ですが、自分の仕事場はわがままなお客様が非常に多いので「潰れるから上に物乗っけないで！」なんて日常茶飯事です。

なので、「桃の袋はお分けしますか？」と聞くのもいいと思いますよ。
それかもも以外のところに軽いお菓子を載せるとか。それなら問題ないんじゃないかなと思いますよー。

Answer 3

こんにちは。
私も、スーパーでレジ業務をしています。

私も実際に｢遅い！｣とか、｢早くしろよ！｣とか言われたことがあります。

慣れるまでは、ゆっくりでも丁寧にやることをお勧めします。
速くやってミスして、お客さんから苦情を貰ったら元も子もありませんからね……
(私の場合、慣れてないのにスピードを上げるあまり、ミスばっかりしていました……)

慣れれば速くなってきますよ。

袋詰めについては、ももの上にうまい棒は、特殊な気もしますが、無難なのはお客さんに聞くことでしょうか？
｢卵の上にパンを載せてもよろしでしょうか？｣
｢お弁当の上にこちらを載せてもよろしいでしょうか？｣
私は少しでも迷ったら聞くようにしています。

大変だと思いますが、頑張ってください！

Answer 4

・レジは、早いより正確かです。
・慣れれば、自然に速くなります。