ファミレスでバイトを始めましたが、こんなお客さんは当たり前なのでしょうか？

Question

ファミレスでバイトを始めましたが、こんなお客さんは当たり前なのでしょうか？60代の男性グループが昼間からお酒を注文して、酒盛りを始めました。あまりにも大きな声で騒がれていたので、「他のお客様にご迷惑になりますので、声のボリュームを落としてくれませんか？」とお願いしたところ、怒鳴られました。

「俺たちの楽しい時間を邪魔するな」
「俺たちはただ楽しく喋りながら食べているだけ、誰の邪魔もしていない」
「俺たちは全員60代、20代の小娘が俺たちみたいな歳上で高位で優秀な人間に説教するなんて非常識、頭がおかしい、身の程を知れ」

と怒鳴られ、さらに店中に聞こえる大声で「この店は客に一切喋らず、静かに食べなければいけない。でないと、年端もいかない小娘に説教されるぞ」と言われました。
挙げ句には店長を呼べと言われ、店長を呼ぶとこの生意気な小娘を今すぐクビにしないと俺たちの怒りは収まらない、と訴えておりました。

最終的には飲食代をタダにすることで帰られましたが、涙が止まりませんでした。

接客業ではこのような客が当たり前のようにいらっしゃるのでしょうか？

Answer 1

「当たり前」じゃありません。

そのようなクソ客が、帰った後に、店長に貴女が怒られたりしたか？

怒ったとしたら、店長もクソさ。
私が店長なら、その客が出て行ったら、塩を撒きます（笑）。

６０歳代、70歳代なんて団塊の世代で、一人では何もできないくせに、集団で徒党を組んで悪さをしていた世代なのさ。

今でも沖縄の米軍基地の周りに不法占拠して、基地反対闘争とかしながら棲んでいるジジイ・ババアがいるだろ？あいつらと同じさ。あいつらは、何かと言えば「差別だ」とか言ってイチャモンつける奴らさ。

今回のようなことは、滅多にないと思うけど、60歳代、70歳代の良識ない奴らには要注意さ。
今後もまたそのような事があったら、今回と同じ対応をしましょう。

ただし、貴女の彼らへの注意はするべきで、その注意に対しイチャモンをつけ、もし大声で暴れるようなら、脅迫や偽計業務妨害罪になる。

即、警察を呼んでも良いが、飲食店としての評判を落としたくなければ、「お食事代は要りませんから、お引き取りください。」で良い。

それでも、噛み付くようなクソ客は、即警察通報で構いませんけど、くれぐれも上司に相談してくださいね。

Answer 2

その話がホントか嘘かは別として、そういう客は実際居るね