レジを打ち間違えたかもしれません。 お客さんが税込324円のものを買うときに504円出したのですが、間違って500…

Question

レジを打ち間違えたかもしれません。

お客さんが税込324円のものを買うときに504円出したのですが、間違って5004と打ってしまい、お釣りが4680と表示されました。おかしいと気づいて訂正しようとしたのですができず、レジが出たのを一度閉め、両替ボタンを押してもう一度最初から打ち直しました。そのためレシートは出ませんでした。

最初のお釣り(4680円)はおかしいと気付いたのでお客さんには出してません。なのでレジ誤差はありませんが、点検でレシートを出すとき、レシートのお金と今あるお金があってるのか不安です。

4680円プラスになってるでしょうか…？

Answer 1

まずレシート取り消しして、その後レジ点検したらいいのではないでしょうか？！

Answer 2

レジミスをした場合レジ操作をすると、違算が出ます。電卓で計算してお釣りを渡して下さい。

Answer 3

＞16:30までのシフトでそのまま帰って来てしまいました。
＞怖くて先輩にミスしたことを言えずに帰ってしまいました。

これがそもそも間違い。

どんなミスにせよ、ミスした認識があるなら報告すべきです。

報告
連絡
相談

働く上で大事にしなければいけません。

ミスが報告できない人間だとレッテルが貼られます。

人間はミスするものです。
ミスした後の対応こそ大事です。

ミスが報告できない、
ミスったかもしれないと思った時に相談もしない人間は信頼されません。

早いうちに謝った方がいいでしょう。

Answer 4

現金のミスは、あなた個人がどうこうできるものではありません。

店長か、その日の責任者に正直に話して、『こういうことがありました。お金の食い違いが出ましたら、すみません』と、早々と謝罪しておくべきです。

それで何も無かったら、後日店長と先輩に再度謝罪しておけば、あなたの信頼度は無くなりません。

報告はしない、ミスが出た、謝罪が後になったとかなったら、お叱りを受けます。

自分が大事なら、まだ傷が浅いうちに、事前に報告と謝罪をしてください。

どんな結果になろうと、ここで謝らなければ、もっと大きなミスをしたとき、また謝れなくなりますよ？