りそな銀行の｢リテールNo.1｣について質問です。

Question

りそな銀行の｢リテールNo.1｣について質問です。りそな銀行のカスタマーサービスフィールドに新卒で応募したいと思い、志望動機を書く際にりそな銀行について色々調べたのですが、特色としてリテールNo.1を目指していると書いてありました。
リテールNo.1の意味を調べたのですが、よくわからなかったので教えて欲しいです。

わたしが調べたところ、リテール業務とは、個人や中小企業などの顧客を対象とした小口業務とありました。
これは、信用金庫と同じようなところに力を入れていると考えて良いのでしょうか？

また、カスタマーサービスフィールドの業務の志望動機にはリテールNo.1と関連付けて書くことは可能でしょうか？

質問沢山してしまい読みづらくて申し訳ございません。
わかる方いらっしゃいましたら教えていただければ幸いです…！

Answer 1

信用金庫はそのに住所がないと、その信用金庫を利用できない。どこの人でもひそなは利用できる。

関連付けて書くことは可能というか、絶対関連すると思います。

Answer 2

個人と中小、つまりは地域に力をいれているとはいいますが、すこしターゲットが違う気がします。
信金というよりは地銀の方が競合相手になるので。信金はより零細が多いような。
たとえば個人に力をいれているから志望した、といったとして、突っ込まれるとしたら、なぜ地銀にしなかったのか？でしょうね。なぜ信金にしなかった？とは言われないでしょう。

リテールに力をいれていること、信託機能を有していることを書くといいんじゃないかなと思います。
個人のお客様を大切にしていることは、やはり志望動機としていれるといいと思いますよ。

りそな銀行に限らず、銀行を志望するのならば、ぜひ実際店舗に行ってみてください。見学くらいならどこの店でもさせて貰えますし、運が良ければ社員に話をきけるかもしれません。
もし志望度が高いのであれば、個人のお客さんが多い店舗、法人のお客さんが多い店舗、どちらもいってみたら結構客層や雰囲気違うのでいいと思います。
あとはもし持っていなければ、口座開設をしてみるとか(この場合、自宅か学校の近くの店舗でね)、もし口座持ってる銀行なら印鑑変更してみるとか。
実際手続きしてみると、銀行ごとに違いってあるなぁと実感できるものです。
お忙しいとは思いますが、ご参考までに。