ファミマバイトについてです。

Question

ファミマバイトについてです。今年の四月から高校生でファミマでバイト始めました。 そこのバイトは先輩からの紹介で面接もただ履歴書渡しただけ、初勤務のとき(今日)も☆☆時5分前ぐらい来て〜と言われたのでその時間に行って着替えてそのまま勤務に入りました。

そのコンビニは人がすごい来るコンビニで掃除などよりレジが優先で仕事、とのことでした。

今日もずっとレジでした。

お会計の際、ピッとやってTポイントカードはお持ちですか？ときき、持ってたらお預かりしますと言いスキャン、ありがとうございます、と言い、返す。

その後☆☆円お預かりします。といいレジ打ちのやつに金額を入力、お釣りとレシートを返す。

というのは理解しました。でも今日1日でガス代などの入金？やメルカリの発送？、タバコ、新聞、ファミポート等特殊なお会計が何度もきました..

タバコはまだ覚えていなくて先輩方がさっと取って渡してくれました。

それだけでも迷惑かけてしまうのでガス代など領収書のやり方、(判子押す場所や切る場所、保管する場所、お客様に渡す場所等)、ファミポートのやり方、等覚えておきたいです (´；Д；`)

また、ポイント払いorパスモ払いなどのやり方は分かったのですが、お客様が自分でタッチしないカード(Tポイントカード通すところに通して、そこから金額指定など)もわかりません..

もちろん始めたばかりでわからないことは聞いていますが、次のバイトまでに多少は覚えておきたいです。

よろしくお願いします！！

よければタバコの覚え方(種類、なんミリやお客様がタバコの何をいうのかなど)も教えてください!

Answer 1

そういったことはここで聞くより、先輩に教えてもらった方がいいのではないでしょうか。文面からしてはじめたばかりみたいなので、聞けば教えてくれると思いますよ！忙しいのなら、勤務後等でも聞いてみてください！

Answer 2

質問がいろいろありすぎなので箇条書きみたく書きますね。
まず、タバコの覚え方
・メビウス=マイルドセブン、セブンスター=セッタ…などのように昔の銘柄でおっしゃる方がおられます。
後、スーパーライト（メビウス8ミリ）やアイコスミントなどでご注文される方もいらっしゃいますし、きちんと85番の○○と番号+銘柄でご注文される方もいらっしゃいます。
タバコの場合は、メビウスならメビウスでセブンスターならセブンスターでまとめて置いてあると思うので、棚のどの位置に何があるか把握しておけばタバコは大体いけます。
最悪どうしてもわからない場合は「何番にあるかお分かりになりますか？」とお聞きしても問題はありません。

次にこちらが支払いポイント数を指定し処理する方法。
・該当するカードをスキャンする。
・割引券等のボタンを押し該当するパネルをタッチする。
・パネルをタッチ後、レジボタンで金額を入力し同じくレジボタンの「入力」を押すとご希望支払い金額でのお支払いは完了となります。

・俗に代行収納（だいこうしゅうのう）と呼ばれる公共料金の支払い
・レジパネルorレジボタンの「代行収納」を押し枚数を確認後枚数分の数字を入力する。
・枚数分のバーコードを読み取る（ここで期限が切れて支払いが不可能なやつもたまに出てきます）。
・読み取り終了後確認を押すとお客様側のレジ液晶画面に「OK」や「確認」などのパネルが出てきますのでそちらをお客様に枚数や支払い金額・支払先などのご確認後に押していただく（ここで紙一枚で5万を超える支払いがある場合は¥200の収入印紙を貼ってくださいと店員側のレジ液晶にでます。複数枚で5万を超えたとしてもその場合は表示は出ません）。

・ファミポートの処理の仕方
・受付内容に関わらず最初はレジ液晶のファミポートパネルをタッチしレシートに印字されている4つのバーコードを読み取る。
〜ここからは種類別〜
○ヤフオク等の支払いの場合
・確認を押して表示金額分をもらいお釣りがある場合はお返しし、領収書が印刷されるので丸くて短いハンコを押下しお客様控えはお渡しします。
店控えは店で決められているところに収納します。
〜野球等のチケットの場合〜
読み込み後、やはりお金のやり取りがありその後にチケットを印刷するので不要と書かれている部分があるならその部分を切り取ってお渡しします。
〜ヤマト運輸様関係〜
ファミマではネコポス・運BOON・通常のお荷物の運送などです。
・ネコポスの場合はポストの幅長さに見立てたやつがあるのでそれを使って基本のポストに入るか入らないかを選定し、荷物を潰してもなお入らないのならご遠慮いただきます。
入ったなら操作を続行します。
配達先控えが印刷されますので、そちらと配達先控えを差し込む紙がありますのでそちらを【お客様にしていただきます】この作業は絶対にお客様にしていただきます。常連様だからといってこちらがすることも絶対にダメです。何か問題があったらこちらの責任になります。
ネコポスは以上になります。
運BOONはそれ専用の透明な封筒があるのでそれと印刷された用紙を持ってやはり配達先控えはお客様にやっていただきます。
そして、お客様控えをお渡ししお客様が帰られた後に配達員控え（正式名称は忘れたので便宜上このように表示しております。）というものがございますのでそちらをこちらが封入いたします。最後に時間指定や壊物指定がある場合はそちらを貼り付けて保管場所において終わりです。
通常配達もネコポスと同じですが、重さや長さを測るという正直クソめんどくさいものがあります。ヤマト運輸専用のメジャーや重さ測るやつがありますのでそれで60なのか80なのか100なのかを計ります。こちらも間違えるとこちらの責任になります。
こんな感じになります。細かいところは店舗により違うのでオーナーや店長にご確認をお願いします。