訪問介護のヘルパー（登録、パート）をしています。家庭の事情で休みをもらう時に、もちろん2週間以上前に休み希望をだしていた…

Question

訪問介護のヘルパー（登録、パート）をしています。家庭の事情で休みをもらう時に、もちろん2週間以上前に休み希望をだしていたのですが、サービス提供責任者から、私の代わりのヘルパーがいないので、利用者にあなたからその日のケアを断るか、代わりの日にケアに行くか聞いてくださいと言われました。そういうものなのでしょうか。私ではなくサ責の仕事ではと思うのですが、どうなのでしょうか。未経験で今の事務所に登録したので、わかりません。皆様どうか教えてください。
よろしくお願いします。

Answer 1

サ責の仕事ですよね…明らかにおかしいです。

Answer 2

訪問ヘルパーしてます。
私は土日祝日が休みの為、
祝日が被る利用者様には
曜日変更してもらってます！
又、デイサービスもある利用者様には
時間が合わないとキャンセルさせて頂いてます。
交代要員はおりません。
人手不足です。。。（泣）

Answer 3

以前わたしが勤めてた訪看ステーションでは、そういったイレギュラーの日程調整が担当のナースに任されてましたから、ヘルパー自身で調整するのがおかしいということはないように思いますね。

ただ、サ責は文字通りサービス提供責任者ですから、個々のヘルパーが日程調整をする場合でも、それを把握・確認しておく必要があります。

まずは現場でヘルパーが内々に日程調整の話をし、中止なり振り替えなり決まったところで、サ責から確認連絡を利用者宅へ入れる、というのが望ましいのかと思います。

Answer 4

手薄の仕事はみんなそんなことを言われます。
就職する前は、そんなこと都合悪いから一切言わないくせに・・・。

たしかに、あなたの手助けを必要としてる人には影響が出てしまうことでしょう。
あなたも、少なくともそれを仕事として行なっているのですから、
ある程度責任を持ってこなしてると思います。

ヘルパーの会社が言いたいこともわかりますが、
そんなだと、今はヘルパーさん自体が辞めてしまいますからね。
でも、あなたも単なるパートさんとは違うと思いますし、
けっこう責任ある仕事ですから、ちょくちょく休まれては困ると思います。

なかなか休みにくい仕事ではあるのが現状です。
そして、そういう仕事ほど、自由がないものです。人手不足の職種ですから。
やむをえない理由なら、代わりに誰かが対応できると思いますが、
旅行に行きたいなどの理由は、どの職種でも言いにくいものですし、
そういうところで、仕事の責任を見られがちです。