キャバクラでお客様を怒らせてしまいました。どうすればよかったのでしょう？ キャバクラ初心者で体験入店２日目でした。…

Question

キャバクラでお客様を怒らせてしまいました。どうすればよかったのでしょう？

キャバクラ初心者で体験入店２日目でした。前回は昼キャバとあってお客が少なく一度しか接客していませんでした。

今日、接客した人のことなんですが、1人目に先輩が入り2人目として私が入りました。

自己紹介をし名刺を渡しましたが、もらわない人出そうで受け取ってもらえませんでした。その後、まだ入ったばかりで未経験ですとお伝えしました。
ボーイさんに常連さんだと聞いていたので「常連さんなんですね！よく来られるんですか？」と聞くと「まあまあな」と普通に答えてくだざりここまでは良かったのですが、「お仕事は何をしているんですか？」と言うと「同業ゆうてるやん、俺は呑みに来てるねん、しょーもない話すんな」と少し不機嫌になりました。（後々ボーイさんに聞くと酔うと面倒くさい人で記憶もごちゃごちゃすると言っていたので恐らく一番目の先輩と記憶がごちゃごちゃになっていたとおもいます）
私「あ！そうなんですね！ここらへんに住んでいるんですか？」
客「…」（無視）

酔っていらしたというのもあるんですが、未経験で接客も２回目であったのでどうしたら良いかわからず頭が真っ白になってしまいました。

客「もうええわ、お前うっとおしい、変われ」
と言われてしまいました。
なので謝りその場を後にしました。

その後チェンジした先輩はイラついたそのお客を上手くなだめていました。

ボーイさんにはなぜこうなったかは説明しました。ボーイさんには酔ったら結構面倒くさい客だから気にするなと言われてました。

こういう世界というのは分かってはいますが、緊張や不安がある中でこんなことがあったのでさすがにその時は凹みました。

今はあまり気にしていませんが、逆にそのような常連客に対してどんな話をしたら良かったのか…

一番目の先輩とチェンジした先輩が何を話しているのか聞きたかったんですが音楽の音量がでかいキャバクラなんでほぼ聞き取れませんでした。
今思えば、お客さんとの間に少し距離があったのでキャバクラなんだからもう少しひっとくぐらいに座ったりしたほうが良かったかなとも思いますがあまり分かりません。

初めてのお客さんならお仕事とかきけますが、常連さんとなるとそんな初めての来た客のように聞いてほしくなかったのでしょうか？
こういう常連客の人に対してどんな話をしたらいいか教えてください。

Answer 1

キャバクラは遊びに行くところです。一種の現実逃避の場所です。

なのにプライベートなことを次々に聞かれるのは嫌がるのは当然。

もしあなたが本業は？学校はどこ？時給いくら？家はどこ？とお客さまに聞かれたらどう思いますか。

あと、名刺は持ち帰れないお客さまもいらっしゃるので拒否されても気にする必要はありません。

Answer 2

わたしは職業は自分から言われない限り聞かないかな…自分だって美容室とかで仕事聞かれたらめんどくさーと思うし
ボーイさんが言う通りそういう人なんだから気にしない方向でいいと思う

ほとんど会話せずに怒り出してるみたいだから顔がタイプじゃなかっただけじゃない？