サービス付き高齢者住宅に勤めている方から相談を受けたのですが

Question

サービス付き高齢者住宅に勤めている方から相談を受けたのですが数日前にその方が夜勤中センサーマットのスイッチを入れ忘れご利用者様が転倒され頭部から出血しました。その後の対応は不備なく救急での対応も当事者が行いご利用者様の御家族への謝罪も当事者のみでなく本来は管理者も行うものですが管理者より当事者がする様にと言われ1人で謝罪したそうです。ご利用者様は大事には至らなかったそうです。当事者も自分の不注意を反省しております。事故報告書も当然記入したそうです。

が質問したいのはここからです。
施設責任者よりその日の朝緊張感なく適当に仕事をしているからと言われ市などに提出するからと始末書を書く様に言われたとの事です。市などに提出する書類は施設責任者やケアマネや管理者等が記入するものだと思いますし今迄にこちらの職場で職員のミスによる事故報告書で始末書を書かされた等は聞いた事もないとの事そこで当事者は始末書に付いては自分の不注意は反省した上で骨折したわけでも脳に異常があったわけでも家族に不備があったわけでも機材を壊したわけでもなく今回に関してのみ何故始末書を記入するのか納得が行かないと拒否をしています。それを拒否している事から施設責任者は辞めさせるつもりの様だとの事です。

私はこれを聞きパワハラとも取れたのですが…

始末書書いた事があるまたは記入すべきかどぉかこのまま拒否をし記入しなかった場合処分等普通にどぉなのでしょうか？

（私も同じ職種ですがこぉいった事で始末書を書かされたりした事は何処の職場でもありませんでしたし始末書を書かないからといくら就業規則にうたってあるとは言え処分等聞いた事もありません。）

補足

介護現場の事なので同じ職種の方で出来れば大至急色々なご意見お聞きしたいです。

Answer 1

事故報告書

この基準は都道府県、市町村が定めます
基本は病院受診すれば全て事故報告です。
始末書？
これは内部だけの問題なので、必要かどうかは上司の判断です。

でも、事故報告書の提出は絶対要件です
事故報告書は当事者が時系列で経過を報告する必要があります
夜間の場合は、必要事項に沿って口頭で伝え
事故報告書の様式に基づいた記載を行い、遅滞なく提出します。

提出者は、管理者・相談員レベルの職員でしょう
介護職員が提出する必要はありません
同行する必要も有りません（謝罪の心証を良くしたいと言っても夜勤から引き続き提出に同行すれば長時間のサービス残業実態を知らせるだけです。逆効果で労基を含め最低評価になります）

起きたことは致し方ないでしょう
謝罪も行い
適切な対応が成されていれば
その上、重篤な状況になっていなければ…

サ高住

契約条項によっては、お部屋は住まいです
住まいだから居室内は自由
自由と言うことは転倒の責任も本人

今回は、契約にセンサーマットでの介助が含まれているので、夜間も支援するのでしょう。
高齢者住宅等に分類されるサ高住として個人的に対象外の方だと感じますが、運営法人の方針なので好きにして良いです。

何処まで責任を持つか

センサーマット対応を決めた以上は職員の責任です
謝罪して、許されたから嫌だ
では、困ると思います。
事故が起きた以上は事故報告に関する責任はあると思います。