事故報告書って、誰の指示で書くんですか？ 高齢者の介護施設で働いています。 先日、入社３ヶ月の職員が、服…

Question

事故報告書って、誰の指示で書くんですか？

高齢者の介護施設で働いています。

先日、入社３ヶ月の職員が、服薬ミス(薬のセットを間違って、それに気付いたのは翌日)をしたので、事故報告書を書いてもらったのですが、そのことで、ベテランのおばさんケアマネから、「誰の指示で事故報告書を書かせたの！？あなたみたいなペーペーにそんな権限あるの！？そんな、指示を出せるのは主任か所長だけよ！」と怒鳴られました。

私は介護施設勤務３年目です。ペーペーかもしれませんけど、施設の介護士のなかでは一番経験が長く、リーダー的立場です。主任は先月で辞めてしまい、不在です。

これまで、ヒヤリハットや、事故報告書は、かかわった職員が自主的に書いていました。

実際のところ、事故報告書は、管理職の指示で書くのか、自主的に書くのか、どちらですか？

補足

後輩を指導しないと怒られるし、正しい指導をしていても、ケアマネの機嫌を損ねると、上記のようにイチャモン付けられます。ケアマネは介護関係の仕事２０年以上なので、この人が言うと、そのことの方が正しいのか不安になってしまいます。
それで、この質問をしました。

Answer 1

そのケアマネさん大丈夫？？事故報告書は始末書とは違うんですよ。普通はその事故に関わった介護職が自分からすみやかに書くものです。もちろん事故の顛末→その後のケア→家族連絡その後の対応→同じことを起こさないための対応策まで書くので、対応策がひとりよがりでは全職員でできません。そのために主任や副主任（不在であれば介護課長）で書類を確認して頂いた後に、申し送りを行います。

リーダー的、というのがよくわかりませんがあなたが主任代理もしくは新人職員の教育係であれば事故報告書を新人に書かせたのは問題あることではないですよ。

新人さんにも事故報告書は始末書ではない（誰もがおかしてしまうミスと捉えて、ケアを改善するのに必要な書類）ということを伝えてください。ケアマネさんが心配しているのは、たぶん大事な新人さんに責任をとらせるようなことをして辞めたらどうすんの！？て話な気がします。。。

そちらの施設では、そういうことを言い出しかねない人にひとこといってから書類をつくらせるとよかったのかもしれませんね。

Answer 2

Q,事故報告書は、管理職の指示で書くのか、自主的に書くのか、どちらですか？

管理職に相談して、事故惹起者が事故報告書（顛末書）を書くのが一般的だと思います。

Answer 3

うちは各種委員会があり、リスクマネジメント委員会がマニュアルを作っています。
セットを間違えただけならヒヤリハットに、間違えた薬を服薬してしまったならインシデント報告を記入する決まりです。
リーダー的立場とのことですが、リーダー"的"でなく役を置いていないのはなぜでしょう。
ケアマネさんまさか始末書と勘違いされていないでしょうか・・・もしかしたら更年期障害かも・・・

Answer 4

そのケアマネさん事故報告書の意味わかっているのかな。
別に上に見せるだけではなくチームケアを行う上で今後こういったことがないようにするために書いてあるのであってそんな一々確認とってたらその間にまた、同じような事故が置きそうだけど