リラクゼーションをしております。

Question

リラクゼーションをしております。前日、足つぼリフレを受けたお客様より

クレーム文が届きました。

『揉みほぐしは、良かったが、
足つぼが施術中痛く、スタッフに伝えたが
詰まっているので、とぐいぐいされ、
4.5日たっても内側足首が痛い』

との事でした。

施術中に強さの有無の確認。
施術後にも痛みが残っていないか？の確認を
徹底するようにしてはいるのですが、

その時は、大丈夫。
とおっしゃって頂いたのですが、
クレームとしてネットに掲載されてしまいました。

謝罪文の事例をどのように書けば
気持ちが伝わるでしょうか？？

経験のあるかた教えて下さい

Answer 1

料金返金と医療費の支払いと慰謝料を払えば大丈夫なんでは。

あなた方がしているのは違法マッサージになりますから、対処を間違えば法的処置を取られますよ。
ーー
無資格者によるあん摩マッサージ指圧業等の防止について｜厚生労働省
http://googleweblight.com/?lite_url=http://www.mhlw.go.jp/topics/bukyoku/isei/i-anzen/hourei/061115-1.html&ei=CUVsRF2I&lc=ja-JP&geid=10&s=1&m=247&f=1&gl=jp&host=www.google.co.jp&q

無免許マッサージ等の、無資格者摘発、逮捕事例等
http://googleweblight.com/?lite_url=http://www.chiba-hari.jp/newpage4.html&ei=0A5M4iV2&lc=ja-JP&s=1&m=647&f=1&gl=jp&host=www.google.co.jp&q=%E7%84%A1%E5%85%8D%E8%A8%B1%E3%83%9E%E3%83%83%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%82%B8+%E6%A4%9C%E6%8C%99&ts=1447926894&sig=ALL1Aj4yNESf20lPqITYn1aQlOJQz73p-g