モンテローザ系列でのアルバイトについての質問です。 友人の話なのですが、まず結論から言うとクレームが原因で減給を受…

Question

モンテローザ系列でのアルバイトについての質問です。

友人の話なのですが、まず結論から言うとクレームが原因で減給を受けたそうです。

彼自身、そこは自分の落ち度として認めているのですが問題は別にあります。

クレームの存在を彼に知らされることなく、店長が始末書を代筆して提出したことで発覚がクレーム発生から4ヶ月経っていたということです。

普通だったら当事者に知らせて始末書を書かせて減給の旨を伝えると思うのですが、こういう事は黙認するしかないのでしょうか？

彼は当時、減給の理由が分からず店長に連絡しても本社に確認してみなければ分からないの一点張りで全然連絡をくれないことから本社に聞いたそうです。

本社から店長に連絡があり、ようやく全貌が明らかになったわけですが、彼は本社に連絡を入れたことで店長から「面倒臭い奴」と認定され、シフトを提出しても全てヘルプにするなど分かりやすい嫌がらせを受けており、裏では店長間で「あいつはヘルプにしか出さない」と他店の店長経由で聞いたそうです。この事もなんとか解決したいそうなのですが方法が分かりません。

彼自身も相当悩んでいて、今の店長が変わるまで自店にシフトを入れてもらえないそうです。

アルバイト経験のある方、もしくはアルバイトリーダーなどの経験がある方の意見を聞きたいです。

よろしくお願いします。

補足

実を言うと私も店舗は違えど系列は同じお店で働いています。

なので友人の納得行かない気持ちもよく分かるんです…

Answer 1

今現在モンテで代行してます。
osaka200000 さんが言っているのと同じになりますが、
始末書は、バイトに書かせてるところは見たことないです。
よっぽどのことがない限り上の人が書いて出してます。
実際にヘルプ先で本社クレームに
なったことありました。
実際は、別な人のことだったので一安心しました。でも、今は、クレーム出さないように気をつけてます。

ヘルプに関しては、ヘルプ先の人員が少ないか自店の人員が多いかだと思います。
店長変わる前までは、県外ヘルプとか週末はヘルプでした。
今は、逆にヘルプに出せないと言われてます。
ヘルプで行くって言うのは、
代表で行くんだからって担当幹部に言われたことがあります。
ヘルプ先のいいところとかみておぼえるのもいいことだと思います。私は、そうしてきたので今現在は、辛いことがほとんどたけど
スピーディーにこなせるようになったのもヘルプ先のおかげだと思ってます。

Answer 2

昔代行やってました。
店長が代筆したのは、一応気遣いでしょう。

バイトに始末書かかせるのは気持ちいいものじゃありません。

それがきっかけで辞めたり、もめたりすることもあるからです。

ちなみに、いくら始末書であっても社員じゃなくてバイトで減給はよっぽどのことしないとなりませんよ。

なので、店長からすれば面倒なやつと思っても仕方ありません。

ちなみに、ヘルプはモンテでは自店勤務と同じ扱いだから、同じ人がヘルプばかりになって不公平だ、という概念はありません。

なので、こればかりは店長変わらない限り改善はされません(幹部や本社もその考えだから)

ヘルプ嫌がるとワガママなやつ、と言われて終わりです。

Answer 3

モンテで2年ほどバイトしてる大学生です。

クレームがあって始末書を代筆されて減給されて当事者に伝えられてないのは、おかしいとおもいます。
ただ、質問者さんは知ってるかどうかわかりませんがモンテローザは僕らアルバイトが言ってもほぼ流されて終わりです。

本当に嫌で無理なら匿名会長FAXか本社に言ってみましょう。
ただそれをしたら店舗に幹部がきて(匿名なら犯人探し)事情聴取されますし。
FAXなりすればその事実を全て伝えてそれが本当なら確実に店長は異動なり降格なりの処分を受けますね。
幹部に目は付けられますけど…
あの店舗には会長FAXするやついるぞ…って笑

何にしろ、自店で入れなくてヘルプに飛ばされてしまうのも店長が決めて店長次第なので飲み込んで頑張るしかないのかと…
自分の店舗にも常にヘルプの使えないって言われてるバイトがいます。
それでもやめないで頑張ってますよ！

あと、お友達に伝えられずに始末書を店長が代筆して減給になったのは、自分でも許せないので、クビになっても空気悪くなってもいいんで、店長本人に直接言及します。

お友達が環境いいバイトで働けるように応援してます(^-^)