高校1年女です。

Question

高校1年女です。マックでアルバイトしてて、今日のシフトで4回目です。
今日シフトが12:00〜20:00なのですが、土曜日ってすっごい混むじゃないですか。
私はカウンターなのですが、忙しいと焦ってミスを連発してしまいます。
素早くやらないといけないっていうプレッシャーもあってかどうしたらいいのかわからなくなってしまいます。

どうしたらいいですか？？

Answer 1

マクドナルドのクルーになって２年目です。
お気持ちよ～くわかります！
私も 新人の頃は同じような状態でいつもパニック
でしたw

結論から言うと、経験を重ねれば 必ず慣れます。
そのうち、出来るようになります。
なので、それは安心してください。

でも、慣れるまでの問題ですよね。
まず、ミスの大きな原因は
「慌ててしまう」こと。
で、なぜ 慌ててしまうのかというと
「まわりの人達のスピードがあまりにも早いから」
なんだと思います。
でも、最初から まわりの人達のスピードについて行く
のは無理なんです。
なので、「私は新人なんだから」と割り切ってください。
新人に対しても「スピード上げてやって！」という
店長やマネージャーもいますが、私は 新人に焦らせる
のは間違いだと思ってます。

大事なのは スピードより 正確さ です。

いくら 上の人にスピードを求められても、気にせずに
落ち着いてやってください。
スピードが遅い亊よりも 入れ忘れなどがあったほうが
怒られるしお店にもお客様にも迷惑がかかりますからね。
まずは 正確さを優先して落ち着いてやっていけば
スピードは慣れていけば どんどん上がりますから。

最後に、私は アガリ症なので、緊張で焦ってくると
早口になったり、オロオロしていました。
そんな時は 次のお客様のオーダーを受ける前に 軽く
深呼吸をして 次のお客様に対しては 意識して
あえて ゆっくり話すようにしました。
これで、落ち着いて接客出来るようになりましたよ。
よかったら試してみてくださいね。

Answer 2

慣れるしかない(*^^*)まだ４回目ならミスして当然ですよ(*^^*)それより笑顔笑顔(*^^*)