交通手段がなくてタクシーを使う時の事です。 仕事が終わってすぐ用事である場所に行かなければならなかったので、 前もっ…

Question

交通手段がなくてタクシーを使う時の事です。
仕事が終わってすぐ用事である場所に行かなければならなかったので、
前もってタクシーに連絡して、『(仕事が終わる)17時に職場まで来てください』と連絡しました。
そして『(目立つのが嫌なので)職場の駐車場で待っていてください』と言いました。
ところがタクシーは20分くらい前に到着して職場の門の前で待っていました･･･。
しかも『〇さんを迎えに来ました』と事務の人に言ったらしく･･･。事務の人や上司に『一言言ってくれないと！タクシーずっと待ってたよー！』とか怒られました･･･。
タクシー運転手も『なんか色々言われたでしょ？すみません...』と謝ってきました。
なんかモヤモヤします(><)
自分がどうゆう段取り？をしたらよかったのでしょうか(><)

Answer 1

タクシー運転手です。

うちの会社のシステム基準でお答えしますと、

・20分前から来てた
→「予約の10分～20分前の時点で一番近くにいる車を自動的に回す」という仕組みなので、単に「17時に来てください」とだけ伝えていて、16時40分くらいの時点で偶然車がすぐそばにいた場合は、そのようになります。
時間ギリギリまで姿を現して欲しくなかったのであれば、あらかじめそれを配車係に伝え、早く着いた場合の待機場所まで指示しておいていただければ良かったかと。

・駐車場ではなく門の前にいた
→配車センターが乗務員に伝え忘れたか、配車センターと乗務員の間での連絡ミスか、乗務員が指示を忘れていたか……
いずれにせよタクシー側のミスですので、あなたが間違いなく待機場所を「駐車場」と伝えたのであれば、タクシー会社に文句言って構いません。

・事務の人に声をかけていた
会社に呼ばれたら到着した旨を知らせる方がどちらかと言えば普通の対応ですので、何も言っていなかったのなら仕方ないです。
あらかじめ「自分が出てくるまで車の中で待機していろ」という指示もつけていれば良かったですが、「駐車場で待て」という指示が乗務員にきちんと伝わっていて、かつ会社側が「タクシーが来る」と把握してなかった(つまりあなたが希望していた通りになっていた)場合、黙って敷地内に入って停まってたら会社の方からタクシーに事情を聞かれるでしょうから、結局上手くいきません。

目立ちたくない、タクシーを呼んでいること自体を会社に知られたくないという事なら、そもそも会社ではなく近くのコンビニなどに呼ぶのが一番良かったと思います。

Answer 2

タクシー運転手は当然の行為です。

一般常識を考えて下さい。

通常、企業の敷地内に入る場合又は、正面玄関前で待機する場合は、必ず、受付若しくはガードマン等に声をかけます。

普通に考えて下さい。企業の敷地にタクシーが無許可で進入し、駐車場に２０分も停車していたら会社の人は不審に思いませんか？

また、会社によってマニュアルが違いますが、時間指定の場合、近くで待機していて、５分前とか１０分前とかに敷地に入る場合もあります。

また、「17時に」ではなく「17時に職場までに」と言っています。
タクシー運転手は当然、早く出てきて欲しいから、到着した事を伝えます。

わざわざ、２０分も早くいって、待機して到着連絡をしています。

もしかしたら、貴方が受付に一言言っていないので、敷地内に進入できずに門の前で待機させられていた可能性もあります。
そういう企業も沢山あります。

貴方が非常識なだけです。

会社の人に「一言言ってくれないと」と言われるのは至極当然です。

それと、通常の人は、「２０分も待たせて悪かった」という感覚になります。

つくづく自己中な人ですね。

Answer 3

一般的に会社に呼ぶと、会社関係で呼ばれたと思うので、当然ですが到着すると受付に連絡されます。

なのでタクシーを呼ぶときは受付の人に一言よろしくと伝えておけばスムーズに行きます。

運転手も余裕をもって行動する人なら、待ってるのは普通ですので気にする必要は無いですが、タクシー会社の受付に詳細を言っておけば多少は違うかもしれません。

ただ会社に知られずにと思うのは結構無理ですよ。目敏い人はどこにでもいますので。

Answer 4

勘違いや手違いって良くあることだと思います。職場（駐車場も含め）に呼んでしまったのが良くなかったかなーと思います。

近くのコンビニに来てもらうとか、もしコンビニがなければ、近くでランドマークになりそうなところで車が止めやすそうな所に来てもらうとかすれば、良かったのかなと思います。