ドンキでレジをしてるものです。もうバイトを初めて３ヶ月ぐらいすぎているのですが、いまだにポイントカードを間違えたり、失敗…

Question

ドンキでレジをしてるものです。もうバイトを初めて３ヶ月ぐらいすぎているのですが、いまだにポイントカードを間違えたり、失敗します。買い物にきてくださるみなさんに質問です。
どのような接客がうれしいですか？(挨拶など)
気をつけたらいいことはなんですか？
レジの速さなど気にしますか？

くだらない質問かと思われますが、回答お願いします！

Answer 1

ポイントカードの何を間違うのかによりますね

打ち直しが必要だとうざく感じます。時間がかかるしストレス溜まる。
(※マジカカードのシステム仕様＝糞なのが最たる理由ですが。)
既に帰ってしまった場合のカード渡し忘れは再度来店&持っていく必要があります。これも時間と経費の無駄です。

以上の事から無駄な時間を取らずミスをしない店員が好まれると思います。

Answer 2

レジの店員同じくしてます。

私はまだ初めて1週間も経ってません。
レジ検を初めてまだ数時間ほどです。

ポイントカード間違うの確かに分かります。
自分も間違います。

ＭＡＪＩＣＡ払いならまだ何とかなるってレベルです

レジの速さはもうどうにもなんないですね
早くこなすのは大切ですが、
焦って間違ってそれこそクレーム処理とかになったらもっとスピード落ちるし、
焦らずに1人1人丁寧にこなすべきですよ。

インカムとか店内放送も自分でやるからホント大変ですね。
私はいっつもとりあえず笑顔を心がけてます。
一言「お待たせして申し訳ありません。ありがとうございます。」と
研修中で時間のかかる私はお客さんに言って、カードとレシート渡します。

Answer 3

やさしい。。。。。。