金融窓口サービス技能士(テラー業務) 難しい！！ きんざいの参考書で勉強しておりますがかなり難しく感じます。 勉…

Question

金融窓口サービス技能士(テラー業務) 難しい！！

きんざいの参考書で勉強しておりますがかなり難しく感じます。
勉強のポイントなど教えて欲しいです。

Answer 1

テラー＆コンサルの２級に合格しています。
まず、受験される級は何級なのでしょうか？
ムズカシイ、と書かれているので、恐らく2級以上
だとは推察しますが・・・ともかく、テラー業務の
実技は合格ラインが８０％とかなり高いので、回答
が容易な択一問題を落とすのはＮＧです。また計算
も年金や外貨預金のＴＴＳ／ＴＴＢ差金や利息計算
など、パターン化した問題が数種類、繰り返し出題
されているので、確実に出来る必要がありますね。
問題文を慎重に読み、顧客の属性や取引条件をキチ
ンと把握し、適切な提案等の回答が求められます。
あとは事例問題での顧客応対問題、これもサービス
問題なので当然、満点狙いです。あと、商品提案に
関する理由や商品概要説明、これはテキストを使い、
とにかく丸暗記です。これなしでは現役の行員でな
いと高得点は難しいです・・・