Y!mobileにクレームを入れるにはどうすればよいですか？

Question

Y!mobileにクレームを入れるにはどうすればよいですか？インターネットを繋ぐ際に、最初はY!mobileと契約しました。
ですが余りにも不手際・不具合が多く、またお粗末な対応の連続で、大損害は被りましたが２～３週間で解約しました。

ですが解約後に、とんでもなく失礼な文書と共に請求書が届いた為「これはどういうことですか？」と電話にて問い合わせをしました。

そうしたところY!mobileには「クレーム対応」の部署がないということで、カスタマーセンターよりメールが届きました。

それでも私の納得できる回答内容ではなかった為、「再度お問い合わせの際は弊社ホームページ[お問い合わせフォームページ]よりご連絡下さい。」とあったので、そちらから問い合わせようとしました。

ですがそのフォームページには「Y!mobile 登録番号」？「Y!mobile契約番号」？の必須項目があり、既に解約している私はそうした番号を失っている為、問い合わせは「必須項目記入漏れ」として受け付けられませんでした。

Y!mobileを解約した者が、Y!mobileにクレームを入れるにはどうすればよいですか？
ご存知の方がいらっしゃいましたら教えて下さい。
よろしくお願い致します。

Answer 1

Y!mobileは知りませんが、消費者ホットラインにといあわせたらどうでしょう。