ファミレスでバイトをしていた時なのですが、お客様に急に暴言を吐かれました。 ３人組でご来店になられたのですが、席に案内…

Question

ファミレスでバイトをしていた時なのですが、お客様に急に暴言を吐かれました。
３人組でご来店になられたのですが、席に案内した時、すぐ近くの帰られたばかりの席に座り、「さっさと片付けなさいよ」などと、暴言を吐き、注文を伺おうとした時にチラシクーポンを出され私は両手が空いておらず、クーポン券は切って貰ってもよろしいですか？とお願いしたところ、「他のお店では切ってくれたわよ！」「あんた仕事辞めちゃえば？」「最近の若い子は全然なってない！」「別にあなた(に注文しなくても)じゃなくてもいいのよ？」とその内の一人に散々言われ、その後から休憩に入るまで手の震え、声の震えが止まりませんでした。

皆さんはこの様な経験がありますか？
もしあるなら、対処法や気持ちの切り替えの方法など教えてください。

Answer 1

私もファミレスでバイトしていた事があります
ファミレスは色々なお客様が来店されます
それはもう、あなた様が経験されたようなびっくりする位不愉快なお客様も多いです

他の回答者さまも仰っていますが、「気にしない」というのが一番です
そんなお客様は、実はひとにぎり
他のお客様のご迷惑にならないのであれば、「申し訳ありません」と言っておけば、それで満足してくれますよ
酷い場合は店長とかにパスしてしまえばいいですよ
「私では対処しかねます」と言って

私のバイト先にも、ただのクレーマー夫婦がよく来店していたようですが、いつの間にやら来なくなったそうです

そういった経験も社会勉強だと思えば、むしろありがたいものです
社会人になった時、その経験が役立つこともあるでしょうから

Answer 2

そういう頭の悪いババアかな？の言う事なんていちいち気にしてたら駄目だよ、まだ若そうだから気にするなって言っても気にしちゃうかも知れないけど阿呆な馬鹿客だと思ってやればいいのです、ただそれだけの事。大丈夫大丈夫。

Answer 3

そんなに気にすること無いよその客 虫の居所が悪かったんだよ
次から気を配って片付いてないテーブルがあったらすぐに片付けて クーポンの事だけど分からなかったらお客様に待ってもらって店長か先輩に丸投げすればいいよ

Answer 4

脳が未発達な人達なんだなと思って
優しく接してあげるのが良いと思いますよ。