解決済み
職場で媚びを売ったり、仕事出来ますアピールばかりする女性 とあるコンビニでパートとして働いています。 そこで一緒になる同僚(彼女もパート)に正直イライラしてしまいます。 彼女は私と二人のときにはレジや調理などの大きな仕事はしますが、店内外のゴミや灰皿のチェックや始末、汚れた床の掃除、トイレチェックや掃除、棚のフェイスアップなどなど、雑用系や汚れ系は一切やりません。 というか「気が付かなくてごめぇん」と、私がやったあとから必ず言っています。 私と同じパートという立場ですが、少し先輩であることから、私から頼んだり指示できる感じではないのです。 しかし雑談や汚れ仕事をするのに先輩後輩は、うちの店では関係ないです。 私語も激しく、お客様がいる状態でも接客ギリギリまで話してきます。 だいたい悪口です。 私も同じ立場なので共感できる部分もあるにはありますが、 私は黙々と仕事をしたいタイプなので(不器用なので、ながら仕事は出来にくい) 本心ではあまり雑談はダラダラしたくないのです。 一度「ちょっとしゃべりすぎかもね…」と、やんわり言ったのですが、通じてません。 そんな感じの彼女に、イライラが募って仕方がありません。 店長や経営ファミリーがいらっしゃる時には大声で、まるで教師のように私にものを教えてきたり、(「それ知ってるけど…」みたいな事でも) 「これは私が考えて、こうしといた」や「私がやりました」みたいなことを常にアピールして言っています。 悪口を言いまくっている相手でも、自分の利益になるものには媚びでも仕事出来ますアピールでも、なんでもって感じです。 私はそんな彼女をみていて、自分とは正反対なので、内心は少し羨ましい部分もあります。 正直、すごいな~と感心すらします。 店長や経営ファミリーと一緒のときには、 商品の売れ行きの話題や、展開の仕方など、私などはまだそこまで気が回らないような話題で、手を止めで話し込んでいます。 私から見ると彼女は、能力はあるし頭もいいのですが、普段は適当にやって手を抜きまくって、 余力は店長などの前でだけ発揮しているようです。 賢いから、そんなことができるんだとは思います。 多分、評価も良いと思います。 私はそんな器用に立ち回ることはできないので、実際は彼女を妬んでいるんだとわかってますが… 一緒にいるとイライラしたり、疎外感を抱いたりして気持ちが大きく揺れます。 心の持ち用のアドバイスをください
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その彼女のことは気にせず、今まで通りにあなたのスタイルを貫いて、仕事を進めればいいと思いますよ。 彼女からすれば、あなたは脅威に映ってると思います。雑用や汚れ仕事でも、それだけ細かいところにまで気がついて手を入れているのであれば、いずれ店長や経営者の高評価につながるのは当然予想できます。 その時に自分(問題の彼女)と比べられたらと想像すると、かなり自信がないんだと思いますよ。だから店長や経営者がいる時だけは一生懸命になるんでしょうね。 コンビニ経営は今は生き残りがとても大変な業種です。どのお店も似たり寄ったりな商品を展開しているので、他店と差別化を図る手立ての一つには人材の育成は欠かせません。ですので経営者からすれば、自分にとって気持ちのいい従業員というだけでは評価につながりません。一番はお客さんに気持ちよくなってもらえる人材かどうかです。そしてお客さんは好印象な従業員は、結構覚えて居てくれるので、自分が休みの間などに「あれ?今日はあの子やすみなの?」なんて声を、他の従業員に掛けてくれたりします。その声が店長や経営者の耳に入れば、もうその問題の彼女の事なんてどうでも良くなる位、周りからの見られ方が変わると思いますよ。 その為には、あなたが雑用や汚れ仕事だと感じていることを、素早く丁寧に明るく笑顔でやってみてください。何ならその問題の彼女から雑用を奪い取ってでもやってみてください。経営者やお客さんは見てますよ。
なるほど:3
コンビニで働いてます。 私も少し手を抜くときあります。 かといって別に店長いても、お客さんいないときぼーっとしてます。 前出しがとにかく苦手で、するならまだ清掃のが良いくらいです。 そんな私ですが、店長には気に入られており、ギフトとかノルマで店長が頼んだもの3個ほどもらいましたね。 もちろん丸々もらったのは私だけでしょうね。 残りのギフトはみんな勝手に飲んでいいよとか食べて良いよとか店に置いてありますけど、個人が一箱もらったりとか私くらいかなって。 それを見ていた2人の男のクルーが「俺のが頑張ってるのに何で俺はもらえないんだ、分けてよ」的なこと言われました。 確かに手を抜いてます。ですけど、コンビニで一番大事なのって接客かなと思ってます。品出し清掃は大切ですよね。 でも、コンビニで1番大切なのって接客じゃないかなって。レジでお客さんに喋りかけられてお客さんが少なかったり待ってる人いない場合、お話したりします。 特定のお客さんばかり喋るのはどうこう言われることもあるとは思いますが、私は他のお客さんが並んだら長々喋らないようにしてます。 何より2人の男のクルーは仕事はちゃんとやってても接客がマニュアル的な感じですし、感情の起伏が激しいのでレジで凄い分かるくらいです。 ただの疲れとかではなくら私情をはさんでるのが、もろ分かるくらいです。 それと、私は店長がいても手を抜く面を隠さず、あからさまに態度変えませんのでその面が好かれたかなって。 1番は自分がどうお客さんに見られたいかだと思います。 お客さんは気に入ると話しかけてくれたり挨拶してくれます。 そういう場面、店長がみたらどうですかね? 私はよくお客さんに「○○ちゃんいるだけでこの店明るい」「○○ちゃんいるから来る」「お嬢ちゃんがいると嬉しい」「姿が見えたから来たよ」とか言われることあります。 たまに上層部の人もくるので、そういうときも接客ちゃんとしてるだけで普段がどうあるのか示せると思いますよ。
なるほど:1
一緒に居酒屋行って二時間くらいしてそこから逃げたらいいよ!
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