某大手スーパーに勤務してますが、本当にまだ全然わかってない新人を一人でレジに立たせます。レジの研修なんて、テキトウでした…

Question

某大手スーパーに勤務してますが、本当にまだ全然わかってない新人を一人でレジに立たせます。レジの研修なんて、テキトウでした。それなのに｢早く一人立ちしてほしい｣らしいですが、教えてもくれないのにでもレジには立って、もう何がなんだかわかりません。この会社の方針なのか、新人を育てたいならもっとしっかり教えてくれないと、と思います。
もちろん人に聞いたりしてますが、一緒に立ってくれないとわからないことだってあるし最初からは一人みたいなものでした。
どこのスーパーも一緒ですか？
ここのスーパーがおかしいのではないかとさえ疑ってしまっている今日この頃です。

Answer 1

同業者です。
おかしいですね。あり得ないと思いました…。
うちの場合はトレーニング専用のレジがあって、まず新人さんはこのレジで色々な操作を覚え、応対の訓練や商品の畳み方(衣料品売り場です)などを勉強します。
実際にお店のレジに立つときは、必ず誰かがつきますし、１人にすることはありません。
独り立ちするまで1ヶ月位かけて、付きっきりで指導していますよ。

レジは販売最後の締めくくりの場、新人を１人で立たせるなんて、お店の信用にも関わりますし、何より新人さんが可哀想です。。。
私も新入社員の頃は、お客様に声をかけられただけでドキドキしてましたから(笑)

とても会社の方針とは思えませんね。
他の支店の方に聞いてみてはどうですか？
そんなことない、と言われたら、おかしいのは質問者様の上司だということです。

Answer 2

ありえないですね～。
私もスーパーのレジバイト経験ありますが
最初はきっちり研修を受けてから
先輩と二人でレジに入りましたよ。
少し慣れてきたら、スキャンもキャッシャーも
一人でやってみて
すぐ側で先輩が見ててくれる感じで
何かあればすぐにフォローしてくれるという
システムでした。

お金を扱う仕事ですから
ミスすれば大きなクレームになります。
人手不足なのかもしれませんが
何も分かってない新人を
一人でレジに立たせるのは
あまりに酷だし、おかしいです。

Answer 3

おかしいですね…
人様のお金を扱うのに、余りにも酷いですね
間違えたりしたら、修正がわからず、お客様に迷惑を掛けますね…
何日かはサブについて覚えるのが普通ですよ