今週の土曜日からゲオでバイトすることになりました。 最初の仕事ってどんなことするんですか？

Question

今週の土曜日からゲオでバイトすることになりました。
最初の仕事ってどんなことするんですか？レジは追々やるといってたので、まだやらないとは思うのですが
6時間勤務で、6時間ずっと掃除ってのも無いと思うんです。
経験者の方教えてください。

補足

できたら、貸出・返却・買い取りについて詳しく教えてください
ゲオで一番厄介なのは買い取りと聞きました。
店長からも買い取りは法令が～とか言ってた気がします。

Answer 1

最初の数週間はほぼ返却作業です。

売場を覚えなければお客様を案内できないので、売場を覚える意味でも返却作業から入ることが多いです。

いまから貸出や買取について学ぶ必要はありません。
覚えることがたくさんあるので、逆にわけがわからなくなります。返却をして売場をある程度覚えてから、レジ業務を教わり、レジ業務にも慣れてきたら買取を教わります。

いまは売場を覚えること、何曜日に何が安く利用できる、セットレンタルの内容、それぞれの商材の泊数を覚えて、お客様に質問されても困らないようにしましょう。

買取は法律や警察が絡んでくるのでとても重要です。
とりあえず、ゲオは18歳未満（高校生を含む）からの買取はしていないことだけ覚えていれば大丈夫です。

Answer 2

私がバイト始めたときは、やはり数週間は返却でした。
ですが今はスタッフの出入りが激しいので(学生さんが多いため)早めに覚えてもらいたいというのもあり、レジ研修は2、3日目から始まります。
そのあとは店長の判断などで一人立ちが決まります。
取り敢えず、始めの返却で場所の把握とあとその時覚えておくと良いのがレジでの商品検索の仕方ですかね。
返却に出ているとよくお客様に商品の場所や在庫があるか、いつ返却されるのか聞かれます。
やり方は先輩などが教えてくれます。
聞かれたら「確認致しますので少々お待ちください」と言って分かる方に聞けばOKです。
掃除と言うのも私の所ではゴミ集めぐらいですかね。
お店が通常よりは大きい所なので清掃業者の方がやって下さいます。

買取りはだいぶレジがなれてから覚えます。そんな急にやっても頭に入りませんから……。

18歳未満は18歳はセーフです。
18歳以下だと18歳も含まれますが…。
なので18歳大学生は買取り大丈夫ですよ。
ただ買取りの年齢制限が「18歳未満(高校生含む)」というので、これは18歳高校生はアウトという意味です。
詳しく言うと18歳だけど今月(３月)高校卒業しました。は買取り出来ないということです。３月末までは高校生扱いなので４月になるまでは買取り不可です。
毎年３月は注意しましょう。
買取りは確認を怠らないことが重要です。

何にしても、仕事を覚える際はしっかりメモを取ることをお薦めします。
あとは、分からないことはすぐ確認することです。お客様をお待たせするのが一番やってはいけないことなので。
分からないことが思い付かない場合は、ほかのレジの人がやったことを盗み見ながら、分からなかったら質問すれば良いと思いますよ。