ヨドバシカメラの店員の態度をどう思いますか？

Question

ヨドバシカメラの店員の態度をどう思いますか？私は高校一年生です。
昨日、梅田のヨドバシカメラで店員に聞きたいことがあったのですが、近くで接客している店員以外に店員がいなかっので強引ながらその店員に声をかけ、他の店員を呼んでもらおうとしました。
案の定、「今、別のお客さんの接客中なので...」と言われたのですが、店員を呼ぶ気配がないので、もう一度声をかけました。
すると、「別のお客さんの接客中なので！！！」とかなりキツく言われました。当たり前だと思う人もいると思いますが、客に対する態度とは思えないほどキツく言われました。
その後も、怒り口調でいろいろと指摘されたので謝りましたが、それでもいろいろと指摘してきました。
そして、ようやく店員を呼んでくれました。

私が未熟だった面もありますが、今現在もあの店員に対する怒りでいっぱいです。ついさっきの出来事のように感じる程です。

今回の出来事で思い出したことがあります。同じくヨドバシ梅田での出来事です。
小学五年生の時にお年玉を貯めて買ったデジカメのバッテリーが劣ってきたので、新しいバッテリーを買いに行ったのですがラックに入っていたため、店員に声をかけました。
しかし、たまたま同時に声をかけた大人への対応を優先し、店員は私に「少々お待ちください」と言いました。
言われた通りに待っていたのですが誰も来ませんでした。

この時、私は中学一年生でした。

上記の二つの出来事からヨドバシカメラに対して何か思ったことはありますか？

また、私に対しての指摘もあれば言っていただけるとありがたいです。

Answer 1

接客中の店員に強引に声を掛けたのはまずかったかもしれませんが、その他の点では明らかに店員が悪いですね、同時に声をかけた際、大人を優先した点からみて、物を売ることにしか目がいってないんでしょう。 ヨドバシカメラ の評判の悪さは良く耳にします。

Answer 2

人それぞれです。合う合わないはあります。待てと言っているのに再度同じ人間に言っても同じ対応しか出来ないのに、貴方がしつこいとしか思われてません。ならば、待つか違う人を捜すしかありません。

Answer 3

知恵袋に文句たれるよりも、
店にクレーム入れて、今後ヨドバシカメラには二度と行かないようにするだけですよ。
そのほうが打撃が大きいですから。

Answer 4

ハッキリ言うと・・・

電気店に勤めてる人は・・・

接客業に向いている人・・・あんまりいません。。

電気的な知識を持つ人って、
結局、人との関わりを避けてきたような人が多いです。

でも・・・
そんな大企業に勤めたんだから、
ある程度の「接客に対しての教育」は受けるんだけど・・・

あくまでマニュアル通りで・・・
それ以外の事には、かなり不適切な対応しかできません。。

どんな店でもそうですけど・・・
専門的な知識が高い人ほど接客技術はかなり低いですね。。

それにハマるお客さんも居るとは思うけど、
それって一部のマニアさんだけ。

まあ・・・
あなたがめぐり合った店員さんは、
「自分の知識と接客への許容範囲の限界を超えていた」って、
だけでしょうね。

電気店で・・・
売り場に固定されてる店員さんには多くを求めてはダメです。

知識はあっても接客には必死状態！ですからね。

あと・・・
電気店に行く客の中には・・・

事前に商品の事を調べ上げてる人も居て、
接客してる従業員のレベルを見てる人も居ます。。

従業員の知識にツッコミをして喜んでる人も。。
そんなストレスとも戦ってるんですよ。。

電気製品なんて人のが得る情報の範囲外のモノが多いんです。。
職場に居る人より最新の情報を得てる素人が居ますから。。

ただ・・・
「無知が当然の従業員」で開き直って、
悪びれる事もなく「マニュアルどおり」に謝罪する販売員・・・

そんな電気店には二度と行かない方がいいですよ。。