解決済み
食品販売のアルバイトをしています。 もう二年程になるのですが、提供している試食を鷲掴みでとっていかれるお客様がいらっし…
食品販売のアルバイトをしています。 もう二年程になるのですが、提供している試食を鷲掴みでとっていかれるお客様がいらっしゃいます。 普段は商品の横に小さなカゴを用意し、その中に一口サイズに切った試食をいれています。 その中身を乱暴に鷲掴みされ、大量にもっていかれるので以前から悩みの種ではありましたが、他のお客様からもお申し出があったり、取りこぼした分が床にこぼれたり、商品の上に落ちたりとさすがに対策をせざるおえなくなりました。 しかし、そのお客様は一応店員の目を気にされているようで、近づくと逃げるように去って行くため、声がかけられないまま、その方を通路などで見かけたら試食カゴを引くようにしていました。 そして、先日そのような対策をしていることがその方に伝わったのか、直接面を向かって怒鳴られました。 何をじろじろ見ているんだ、と。 気が悪い、と。 その場は、店長もいなかった為『お客様が何度も来店されているようなので何かお探しかと思いまして…』と穏便に返しましたが、 あのように店先で怒鳴られると店のマイナスイメージに繋がりますし、今後どのような対策をすれば良いかわかりません。 食品販売の方、同じような経験などありましたら是非お聞かせ願いたいです…。 よろしくお願いします。
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回答（3件）
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根本的に図々しい為、自分の様に女性だと話し掛けてきます。 明らかに独身の男性が、商品について尋ねて来て会話に繋げているのが見え見えでした。 話し掛けられ無い… と従業員同士で言われてましたが… 正直、気持ち悪くて… 社内電話を、掛けました。 ジッと見つめられて…。 あからさまに下げる訳には、いきませんが、持ち上げてました。 思わずドン引きしたのは、 枝豆立ったのですが、なんと缶ビールを、呑んでました～。 当然、他の客は、引いて仕舞い… その商品価値が下がりそう… 食欲も失せて仕舞います。 ファミレスのドリンクバーも料金を、支払わずにコソコソしながら呑んでる御祖母さんが… 後ろを、観ながら… 何かな… とは、思いましたが、何度も利用してました… 流石に、料金を、戴いても宜しいでしょうかと御丁寧に確認したのですが、プライドが許さ無かったのか逆切れされて… セット価格にしといてよ！ と怒鳴られてました… 周りは、引いて仕舞い… 御主人迄、変な目で観られてました。 しかし、責任者に筈かしい想いを、させ無い様に… また御来店、しずらくなるの事は、控えてと… 当たり前の事を、言った迄ですが、 その客のバツ悪そうな目が残ってます… なんか哀れな老人でした。 恥を、知れ！ って罵倒したいのが本音です。
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試食の提供というのは、その食品を知らない人へのPRを目的としているので、その人の場合は、十分目的が果たされると言えます。また乱暴な言動は、他の人への試食の妨害になり、明快に言えば「迷惑行為」「営業妨害」に当たります。店長には既に話をされていると思いますが、警察に情報提供しておくことをオススメします。あちこちで同じような迷惑行為を行っているはずで、悪質と判断されれば、警察が被害届の受理など対応してくれます。 相手が食ってかかってくる場合は、口論とならないよう、「数に限りがあるので、申し訳ありません、失礼いたします」と頭を下げて繰り返せば、相手と視線が合うこともなく、楽に対応できます。
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