ホテルや旅館の掃除経験者の方への質問です。

Question

ホテルや旅館の掃除経験者の方への質問です。。

１：ホテルや旅館の部屋には、髪の毛一本も落ちていない感じですが、どういう風に掃除して、ほこりや髪の毛を取っているのでしょうか？

家で掃除をすると（掃除機やコロコロを使っても）、髪の毛の取りこぼしがあったり、洗濯した布団やシーツにも髪の毛がついていたりするので、ホテルや旅館屋の掃除のプロはどうしているのかと気になっています。

２：便所やお風呂なども、どんな感じに掃除されているのか気になっています。消毒済みとか、本当に消毒しているのでしょうか？ もし、消毒しているとしたら、何で消毒しているのでしょうか？

３：また、一部屋、何人くらいで、どれくらいの時間で掃除やベッドメイクなどするのでしょうか？

４：タバコの臭いとか、変な香水のにおいとか、空気の入れ換えや消臭について、どの様なことをしているかについても教えてもらえると有り難いです。（オゾン脱臭気なども使っているのでしょうか？）

Answer 1

こんにちは！

１：ホテルや旅館の部屋には、髪の毛一本も・・・・

まずは、清掃中に自身の髪の毛が落ちないように帽子等をかぶります。
掃除機をかけれる場合はかけますが、ラブホテル等はチェックアウト時間がバラバラの場合は騒がしいので掃除機は使いません。
お察しの通りコロコロも使いますが、粘着が強いと床のワックスが剥がれてしまうので、粘度の低いものを使ってます。
最後にチェッカーが部屋中を項目に沿ってインスペクション（確認）します。
お風呂場の髪の毛はガムテープでペタペタします。
チェッカーありきではいけませんが、違った目線で見ると不備も発見し易いようです。

２：便所やお風呂なども、どんな感じに掃除されているのか気になっています。消毒済みとか、本当に消毒して・・・・

お風呂場は洗剤で洗って、「ふきあげ用タオル」でふきあげます。（ゲストの使い終わったタオルを使うホテルもあります・・・）
消毒についてですが、正直やっている所とやってない所があると思います。
洗剤でつけ置き洗いして、ふろくに入れておしまい！的な場合とそのご紫外線殺菌している場合があります。

３：また、一部屋、何人くらいで、・・・

いろいろなパターンがありますよ。
２名～３名で10分程度で仕上げたり、「はがし」担当って人がいて、清掃の準備（シーツをはがしたり、ごみ出しをしたり、バスタブのお湯を抜いておいたり）を先行して各部屋を回っていくとか。
もちろん、一人で担当するケースもあります。
お部屋の大きさや汚れ具合もあるので一概に時間は・・・

４：タバコの臭いとか、変な香水のにおいとか、・・・

お察しの通り、においがキツイ場合はオゾン脱臭します。
安いオゾン発生器は、使い終わった後にオゾン臭が残るのですが、最近はオゾン臭を自己回収するタイプもあります。
においが軽い場合は「ファブリーズ」ですかね。

Answer 2

１，清掃作業を見れば解ると思いますが、掃除機とカーペットクリーナーですよ。
一般住宅と違って、チェックアウト後は物が無いので、掃除しやすい構造です。
でも、良く見るとベッドの下とか埃が残ってたりします。

２，アルコール消毒。 スプレーを噴霧するとか、布に染み込ませてサッとひと拭き程度。

３，ビジネスホテルクラスなら１部屋１名でしょう。
役割分担してる場合も有り（掃除～アメニティ補充~リネン交換）

４，今は分煙が進んでるので、禁煙フロアがあったり。
毎日の作業では消臭スプレー（無香料）。