ネットショップ運営にお詳しい方

Question

ネットショップ運営にお詳しい方現在無職で就活中です。ネットショップの運営の仕事に興味があり求人を見つけました。

未経験も第二新卒も応募OKとなっていたのですが、こういった仕事はWEBデザイナーのように何かスキルが無いと厳しいでしょうか？

専門知識は特にいらず、メールや電話での対応が得意な方と書いてあったので、どちらかと言うと運営しながらの営業業務に近い感じの求人だと思ってるのですが、それでも未経験やHP製作ができない人間は落とされやすいんでしょうか？

前職は電話対応が主な仕事だったので対応はそれなりに出来ると思っています。

Answer 1

Webデザイナーをしてます。前職でWebショップの担当をした事が有ります。店舗の規模によると思いますが当然、小さい所はWebデザイナーが顧客の対応もします。私が経験した所はそんな所で、実店舗も有ったので時には店番をすることも有ったし、こちらに落ち度がありお客さまに迷惑を駈けたら詫び状を書いたりしました。

求人情報を見てないのではっきりと断定できませんが、主に受注管理、商品の発送、お問い合わせ等の電話やメール対応、広報、事務職、営業が主な業務で、ホームページ内の文言を編集する機会が有るとしたら、簡単なパソコン操作でできる様に作っていると思います。（例えば、ブログの様に）
たぶん、大幅にデザインを変える、キャンペーンページを作る時は外注もしくは、社内のWebデザイナーに任せると言う流れでしょうね。

Answer 2

私もネットショップを運営しておりますが、人材を雇える規模のショップというと年商５０００万円以上だと思います。通常その様なショップはデザイン力で売上が左右しますので、専業デザイナーでもない限り、高度なデザインを求められるケースはありません。通常の受注発注、問い合わせメール＆電話対応、在庫管理、梱包発送、その他雑務ぐらいだと思いますよ。小規模の会社であれば技術よりも人間性を重視する所も多い気がします。

Answer 3

おそらく客管理や商品の手配が仕事内容になると思います。
HP製作は専門のところに任せるか経営者が自分でやるかでしょう。