どう扱えば良いか分からないアルバイトさんがいます。 客観的に意見が欲しいです。 現在店舗営業のお仕事をしてい…

Question

どう扱えば良いか分からないアルバイトさんがいます。

客観的に意見が欲しいです。

現在店舗営業のお仕事をしています。私の立場は一社員です。

社員4名アルバイト5名在籍していますが、アルバイトさんのうち一人大変厄介な人物がいます。

その女性は25歳でアルバイト歴は一年半位です。

自分の意見が言えるのは良い事ですが、とにかく自分以外の社員やアルバイトに対する、告げ口、誹謗中傷が多いです。（事実ではない事も多々あります。社員の○○さんは仕事をしない。やる気がないなど。）
誹謗中傷を言っているというのはその子→店長→その他という流れで耳に入ります。たまに横にいれば耳に入ります。

最近60才近い男性社員が移動して来ましたが、仕事が出来ないと言っては、周りが驚く程に横柄な態度を取ります。（あくまでもアルバイトさんですから彼女に教育を任せている訳でも無ければ、責任を持たせている訳でもありません。）

男性社員が一歩引いているのですが、「めっちゃ感じ悪いねんけど」などと口に出すので、毎日一触即発状態です。

仕事のパートが三つに分かれていて、その子が担当出来るのは二つのパートです。

うち一つは一日一人で担当するので、私としてはそこで働かせるのが良いと思いますが。
本人はその仕事を嫌がっていて腰が痛いだの騒ぎます。（多分嘘ですが。）

店長に60才近い男性社員を店から外して欲しいと騒ぎ立てるのですが、最近では男性社員がセクハラ紛いの事をして来るなど、言っています。

しかし、社員の人事の配置には店長も権限がありませんし、他の社員やアルバイトから見ても、男性社員に問題があるようには見えません。

そこで、上司はそんなに嫌なら、一人で担当する仕事をやるか、別の店舗へ異動するかだと話したらしいですが、どちらも嫌だとの回答でした。

しかし、自分の態度を改めるわけではなくあくまでも、我慢してやっているという態度です。

本当になにを考えているのか分かりません。

店長だろうが、社員であろうが、自分の管轄外の仕事であろうが、口うるさく口を挟んで来ます。
相手にはしない様に務めてはいますが、他人にやけに絡んで来ます。

この様な人間に対して私たちはどういった態度で接していけば良いのか分からないです。

どうすれば良いでしょうか?

社員としてこのまま放置する事が正解なのか分かりません。

また、最近は窓口でお客様から不満を引き出そうとするなどの問題行動が見受けられます。

補足

berobeimanさんに聞きたいのですが、あなたの結論は、アルバイトさんを放置してどんな事があっても、周りは耐えるべきだとおっしゃっているのですか？
本当にそれは正解ですか？

Answer 1

アルバイトはアルバイトです。
社員・店長の指導を聞かないのであれば、シフト日数を減らしましょう。

アルバイトの顔色を伺う必要はありません。

申し訳ございませんが、社会的地位というのがあります。

社員・店長がNGと感じる行動はその都度注意しそれでも聞かない場合は日数減らす・減給などの対応をして宜しいかと思います。

そのアルバイトの方のお店ではありません。そのアルバイト方がそこまで意見し、やりたいようにやりたいならその方が個人でお店なり会社を立ち上げれば良い話し。

他のスタッフさんの誹謗中傷・60歳近い男性への嫌がらせ？的な行動は会社の輪を乱す行為です。
自分の意見を言うのと、ワガママを言うのは違います。

一度そこら辺の常識的に立場を考えてない行動的な部分を注意し、それでも聞かないようなら日数減らし、新しいバイトを募集される事をオススメします。

Answer 2

立場の上の人が、その人に強い口調で注意すればいい

態度は冷たくていい