突然の質問申し訳ありません。 現在19才でエステティシャンのお仕事をしています。 私が働いてる勤務先は全国に店舗を展…

Question

突然の質問申し訳ありません。
現在19才でエステティシャンのお仕事をしています。
私が働いてる勤務先は全国に店舗を展開してるチェーン店です。
恥ずかしながらエステのお仕事が営業のお仕事、つまりノルマ(目標)があると知らず入社しました。
正直会社というのも初めてで社会人経験も初です。
私は彼氏と同棲してるため生活費を稼ぐためという理由で美容のお仕事に興味があったため就職することに決めました。

入社前勧誘は一切なしと聞いていたので安心して入社したのですが現実は売り上げ売り上げの世界でした。
自分には接客は好きでも営業の仕事は向いてないなと思いながらもせっかく採用してもらったのであともう少し、あともう少し頑張ろうと思いなんとかここまでやってきました。
まだ勤め始めて1年弱ですが甘いのは重々承知で辞めたいと思っています。

上司に意思を伝えたところ、まだまだ始まったばかりだし甘い、逃げてるだけと言われました。
全部その通りですが正直これから一生この仕事を続けたいとはとても思えません。
理由は毎月のノルマ、お客様の状況(何を気にしてるか)を必ず報連相、毎日業務が終了してからスタッフ全員へ今日の成果の報告、毎日のクロージングの練習などなど。

辛くて辛くて明日にでも辞めたいと思う日々です。
トップは達成に向けて頑張っていますが私はうんざりしてしまいます。
毎朝今日のお客様の確認をその日出勤のスタッフでおこないこの人にはこのコースを勧めるなどの打ち合わせをしますが若い方がご来店することがわかるとトップのがめつい感じに正直引いてしまいます。
お店の売り上げを作るためにはやはり仕方のないことですが私が思い描いていた美の世界とまるで違い情けない話しですが今月いっぱいで辞めるつもりです。

お客様と接することが大好きでしたがそれさえも嫌になっています。
上司からは一度この仕事に就いたならそれを乗り越えて一人前になってから辞めろと言われますが頑張る気も起きません。うちの店は若い人がどんどん辞めていき10年近くのベテランの方ばかりです。
プライベートともう少し両立ができるお仕事に就けばよかったなと今更後悔しています。

上司からいろいろ説得されもう少し頑張るべきかどうか悩みます。

世間の皆様の声が聞きたいです。
長文申し訳ございません。

補足

同じ状況のかた又は現エステティシャン、元エステティシャンの方、それ以外のかたからもたくさんのご意見、ご指導の方よろしくお願いいたします。

Answer 1

現役エステティシャンです。

私も高校卒業してからになりますのでかれこれ９年目になります。

私もノルマなんてないと思って入社しましたが実際問題違うんですよねー(>_<)

こういう業界って大体２〜３年で辞めてく人がほとんどですよね(>_<)

確かにノルマは精神的にもキツイですけど、実際私は営業！ノルマ！って思ってお客様に接してませんよ？

自分のお店でお客様のニーズに合わせて綺麗になって欲しい！っていう気持ちが一番ですね。まずは信頼してもらえるところからです。売上なんてその次ですよ。

質問者様がどこまでお客様に綺麗になってもらいたいって思う気持ちの大きさで、エステの仕事がむいてるのかむいてないのか分かると思いますよ。

売上売上！って突っ走ってる人は長く続きません。

でも実際問題本当に会社によるんですよね…

私の会社に来ればいいのに…って思っちゃいます☆笑

辞めたスタッフも結局戻ってきたりとか、私も子供産みましたが、今では保育園に預けて働いてます。

辞めたとしてもいい会社に出会えればいいですね^ - ^

Answer 2

美容系の世界はどこもそんな感じです。
大手だと個人だけでなく、お店の売上も気にしますし。
朝礼、終礼で何を勧めたか等話し合うのはある意味当然です。

なので次は美容系じゃない職業に就く！という感じでしたら、やめちゃっていいと思います。
向き不向きがありますし。

もし、でも美容系がいいな・・・ということでしたら、まずは発想の転換をしなければいけませんね。
確かに化粧品や契約など勧めますが、それしか見えてないと、自分がただの物売りに思えます。

私も化粧品を売っていましたが、そのへんがぶれると苦痛でした。
そうではなく、その化粧品を研究し、実際自分も使い、効果が実感できたので、自信を持ってオススメできました。
その化粧品やエステに自信がなければ人にオススメできません。
自信を持っておすすめできるから、目の前のお客様も変わってもらえるという自信があるから、お話しておすすめできると思うのです。

そのへんはどうでしょう？？
今ご自身がお客様にお話しておすすめしているコースや化粧品は、自信を持って、自分の親や親友もやってほしい！！と思えるものですか？？

いろいろなスタッフがいます。
そういう気持ちもなく、普通におすすめできる人もいます。
でも質問者様はそういう人にはなりたくないんですよね？？なら、そう言う人にならないように、自信を持って技術提供、化粧品提供が出来ているサロンと出会うべきです。