コンビニレジでのお釣りの渡し方について こんにちは、セブンでトレーニング2日目が終わりました。 ほとんどメモしっ放し…

Question

コンビニレジでのお釣りの渡し方について
こんにちは、セブンでトレーニング2日目が終わりました。
ほとんどメモしっ放しで最後に3回ぐらいレジやりましたが全然ダメでした（笑）
でもやったおかげでダメな部分も分かりました。
次にむけてメモを清書し暗記とイメトレしまくってます。
前置きが長くなりましたが、お釣りの動作がなんかイマイチ分かりません。
一応、右手で小銭を取りつつ左手に乗っけて、それを右手でつまんでから、左手でレシートを取るみたいな感じだったと思うのですがここまでは合ってますか？
その後の渡し方がよく分からないんですが、小銭とレシート一緒に渡すのか、小銭だけ先に渡すのかどっちなんでしょうか?
小銭を先渡す場合は左手はレシート持ったままお客様の手の下に添えるんですか?
あと、小銭は握った方がよいのか三本ぐらいの指でつまんだほうがよいのかも教えて下さい。

Answer 1

こんにちは。まだ２日ですからご自分の「かたち」が定まっていないんでしょう。

１・お札→一緒にかぞれるか、見えるように数えて渡した方が間違いはありません。

２・小銭→３本指でつまんだ方がいいですね。

３・レシートの順で慌てないで３つに分けてお渡しされてはどうでしょう？

そのうち馴れて来てスムーズになると思います。

それか、他のスタッフさんの動作を観察して一定的にマネるのもひとつの方法です。

Answer 2

レシートの上に、小銭をのせて、右手はレシートの下に添える感じでお渡しします。
慣れればできます。
基本通りにできなくても、丁寧に気持ちを込めれば相手は分かってくれますよ。
頑張ってください。