タクシー運転手はたちが悪い方多くないですか？ タクシーであまりいい思いをしたことがないので極力使わないのですが、ど…

Question

タクシー運転手はたちが悪い方多くないですか？

タクシーであまりいい思いをしたことがないので極力使わないのですが、どうしても使わなければならない時もあります。

歩合制だからか、わざと遠回りしたり、ゆっくり走って赤信号に引っ掛かろうとする運転手さんけっこういます。

ある時は運転手が２回も道を間違って、戻ったり大回りしたのに、表示通りの料金を要求してくるし。
自分で間違って時間もかかってお客に迷惑かけたのにおかしくないですか？

初乗り料金で降りると「有難うございました」も言えない運転手さん多いです。

またある時は料金が千円で、５千円札を出したら「お釣りがない、千円札持ってないの？」て言う運転手までいました。そのタクシーは私が出社時に利用したので、夕方私の仕事が終わったら私が乗り場まで払いに行くことで合意し携帯番号と名前を教えました。仕事は何時に終わるのか聞かれたので、「17時までは定時なのでそれ以降になります。何か連絡する際は私の携帯に電話してください」と伝えました。なのに、17:0１に私の会社に電話してきて私を呼び出し「まだですか？」と催促してきました。携帯に17:00に着信がありましたが私がまだ仕事中で出れなかったから会社にかけてきたそうです。

お釣りも用意せずに客乗せるって考えられないんですけど…
払いに行った際、「連絡は私の携帯にと言ったはずなのに勝手に会社の電話番号を調べて呼び出さないでください。夜まで連絡がつかなかったならまだしも17:01にかけてくるって！」と文句を言うと「うるせーよ！」と返され呆れました。

もちろん全員がたち悪いわけではなく、とても良心的な運転手さんもいました。

タクシー運転手て接客マナーの教育受けないんですか？
みなさんはタクシー運転手にどんな印象をお持ちですか？

Answer 1

私はときどきタクシーを利用します。
愛想のない運転手さんに乗り合わせることは何回かありましたが、ひどく嫌な思いをしたことはまだありません。
行き先を告げても返事をしない、料金を払っても「ありがとうございました」もない、そんな人はしばしばいますね。
そういう人に当たったら、こちらもそれに合わせた態度に変えます＾＾

でも質問者さんのような事例は、そのタクシー会社にクレームをつけていいレベルだと思いますよ。
タクシー会社はお客さんが利用しなければ成り立ちません。
当然、マナー向上、サービス向上に努めなければやっていけないはず。
酔っ払いや料金踏み倒し、強盗など、タクシーの方が被害を受ける場合もあるのでそれはそれで大変ですが、通常の利用者が快く乗れないタクシーなんて願い下げです。

Answer 2

貴女の職場にもいろいろな人がいるように、タクシー運転手にもいろいろいるでしょう。
すごく親切な方もいれば、最悪な人もいます。
深夜の乗車拒否(距離が短いから)や、いかにも土地勘なさそうだと遠回り。行きと帰りで料金が違いすぎて怒りを覚えました。

また、1万円札しかなくて謝りながら出したら、自分のプライベートの財布から何からすべて探してお釣りを確保しようとしてくれる運転手もいれば、1万円札しかないのにタクシー乗るな！非常識だ！と言われた友人がいます。気弱な子だからなめられたのかも知れません。

最終的には人格の問題ですね。

Answer 3

基本的に人が運転する車に乗るのが嫌いなのでタクシーには乗りませんが、マナーが悪い人が多いです。
知り合いの旦那がタクシー運転手ですが、歩合制で給料が安く病気で入院した時の生命保険の給付金の方が高いみたいでした。しかし、そのオッサンに言わせると大学の経済学部卒の運転手はゴロゴロいるそうです。
でも昔、タクシー運転手に「僕と駆け落ちしない？」と誘われた事があります。でも名前を見ただけで、ブラックリストだと解りました。だって金融系で働いていたから、敏感なんだもん。もちろん、無視しましたが、名前は今も覚えてます。なおきさんでした。

Answer 4

タクシー乗務員です。

内側から見ても、おかしな奴はいます。

優秀な乗務員が、１
普通の乗務員が、８
雲助が、１

そんな割合なのかな、と思いますよ。

ですが、最後の「１」のその他を凌駕してしまうほどの「濃い」連中が、真面目な乗務員の足を引っ張ってるんですよね。

う～ん、頑張ってるんですけどねえ…

接客の教育は受けますよ。
ですが、他業種で接客をしてきたオレにとっては、当たり前にやっていたことだし、「そんなもんか？」ってレベルです。
厳しい接遇教育を行う会社もありますが、少ないです。
それに、完璧な接遇をこなす乗務員と、返事もしないような運転手、この二人でも同じ売上なら同じ給料なので、まあ、楽な方に傾いてしまうのでしょう。
そこで、接遇技術により、なんらかのアドバンテージがあれば、良いんでしょうけどね。