貴金属買取の仕事について質問させて下さい。 私は最近、貴金属買取専門店（全国展開しているジュエル○○○）の求人に応…

Question

貴金属買取の仕事について質問させて下さい。

私は最近、貴金属買取専門店（全国展開しているジュエル○○○）の求人に応募しました。求人広告を拝見し、時給も900～1000円・未経験ＯＫ・フルタイム勤務・立地がショッピングセンター内と言う事もあり、無知の私は安心して応募しました。そして先日面接に行き、業務内容や勤務条件などの話を聞きました。面接担当の方も丁寧な方で、お店の雰囲気も明るく、その時点では何の疑問や不安も持ちませんでした。しかし心配性の私は、未経験の業種なので会社の評判が気になり、自宅に帰ってからその会社名でネット検索をしました。
すると「査定は機械で行うから不信・マニュアルに沿った買取で激安・詐欺まがいな金額」などなど、良い評判が全くありませんでした。しかも勤務体制が２名らしく、いくらショッピングセンター内だとは言え、１人でお店に居る時に悪質なクレームや事件がある時、ちゃんとフォローしてくれるのかすら怪しくなってきました。まだ合否の結果は来ていませんが、合格したとしてもこんなに評判が悪く、騙しに近い業務をこの先仕事としていき、クレームや事件と関わるのかもしれないと考えると、とても荷が重いです。今まで接客販売や飲食店業務などにしか携わった事がない小心者の私には、このお店の成す業務全てが不安で仕方ありません。

同じ様にチェーン展開している貴金属買取店で実際に働かれた経験のある方、その様なお店に売りに行ってトラブルになった方、あるいは上記の内容をご覧頂きご意見を頂ける方。
お知恵をご教授下さい。

ここまでお読み頂き、ありがとうございました。

Answer 1

昔、訪問で貴金属の買取をやっていました。

はっきり言いましょう。この仕事は騙しの商売です。

要は、客によって買取価格が違う点が一番問題視されている点でしょう。
例えば、6万円の価値があるネックレスを5万円で買い取る(1万円の儲け)ケースもあれば、1000円で買い取る(5万9000円の儲け)ケースだってあるのです。安ければ安いほど、儲けは大きいですよね？だから、貴金属の買取業者は、客を騙してなるべく安く買い取ろうとするんですね。
騙すというのには少し語弊があるかもしれません。客側の方が「このネックレス、切れてるから大した値段にならないんでしょ?」って聞いてきたら「そうですね～1000円くらいですね」「そんなになるの!?じゃあ売るわ」と、こんな流れになります。

1000円を渡してお客さんに同意書にサインを頂くことになります。簡単なもんです。「返品はできませんよ」のサインです。
このサインを頂けば、店側の勝ちです。数日後、本当の価値を知った客が「やっぱり返して～」「5万で買ってよ！」って言っても、「サインがあるから…」で、終了です。裁判で訴えても、店側が勝ちます。
っていうのも、日本の法律がついてこれてないらしいんですってね。クーリングオフ制度っていうのは、客が「買ったもの」に対して9日間以内なら有効ですよね。でも、「売ったもの」に対しての法律がないんですって。(今、急ピッチでやっているみたいですけど)そういった点でも、貴金属買取は悪質だーっていう風潮が流れていますね。

だから、クレームや事件になっても、現段階では「サイン貰ってますから」で済みます。
私は、店舗型で働いたことがないので何とも言えないのですが、6万円の価値のある商品を1000円で買ったり、5万円で買ったりすることに疑問を持ちながら仕事をするんなら、この仕事には向いてないと思います。

でも、査定は機械で行うんですよね?
だったら、6万円の商品は一律、2万4000円くらいという値段が提示されるんじゃないでしょうか。
「うちは2万4000円ですが、他はもっと高い買取をしてくれるかもしれません。でも、うちで売ってくれますか？」
といったスタイルで、やってみてはいかがですか？
(営業成績は伸びないけど、客からは好かれるでしょう)