コンビニ店員ですが、新入りのおばさんに困っています。 新入りといっても２ヵ月働いています。 暇になるとボーッとレ…

Question

コンビニ店員ですが、新入りのおばさんに困っています。
新入りといっても２ヵ月働いています。

暇になるとボーッとレジの前でカウンターにもたれて立っていて、
でもなぜか混んでる時に限って店外に掃除に行きます。３０分は戻ってきません。
が、店外のゴミ箱はゴミが溢れ出てる状態のまま。

この前はキツい５分休憩って言って、何十分もトイレにこもりました。

何度もわたしは「レジ優先で」と怒りました。
他の人も同じく怒っています。

仕事内容を箇条書きメモにして２回も渡したりしましたが、
一つもしてくれません

仕事中に売り場からジュースを持ってきて自分でレジ通して買って飲んでいます。

店長からも言ってもらったんですが、それでも直りません。

いくら怒ってもだめでした。
どう対応したらいいのか悩んでいます。
アドバイスをください。

Answer 1

店外の掃除にいくと１人店員が減るので忙しく感じるんだよ＾＾
そのおばさんが 店内にお客様が沢山いるのに掃除に行こうとしてるなら
たぶん、(勝手に）自分が決めた時間になったら掃除に出てるんじゃないかと思います
時間はめやすでいいので、店内にお客様が少ないか、いない時間に行くように言ってみればどうでしょう
「お客様がいない時間にいくようにしてください。」じゃなく
「今、お客様がいないので行ってください。」と、その都度指示を出す感じで・・・

自分でレジを打つのはよくないですね・・・
と言いながら私もコンビニ勤務ですが、私の店ではみんなやってます
最初、ビビりました！ が、店舗でのバイトが初めての子は
それが普通だと思っていました。
全員自分でレジを打つので店長から「他のスタッフにレジをしてもらうように」と注意書きが出されましたが
その子は「めんどくさいですよね～＾＾」とか言ってました
自分で自分の買い物のレジを打つのは 普通どの店舗でもしないよ＾＾ というと
驚いてましたので
そのおばさんも 以前勤めていたところとかで普通に行われていたのでしょう。

これも おばさんがやりそうになったら
その場で 「あ、レジ打ちますね～」とか言って他のスタッフが打つようにしないと
金額をごまかしてるわけではないので 全く悪気は無いんだと思います

他店で 別の商品のバーコードを通して、金額をちょろまかしてる事件があって
自分で打つともし商品の数が大きく合わなかった場合に疑われるよ とか
嘘でもいいので、理由を説明してあげると納得するかも？
自分で打つ方が、早いし、楽だし、他のスタッフ呼ぶのもめんどいので＾＾
でつい自分で打ってるんだと思います。

休憩時間でないのにジュースを飲むとかトイレで休憩？するのはまた別ですね＾＾
体調とかもあるのできつくは言いにくいと思いますが・・・
わざと心配してあげると、嫌がるよ＾＾
トイレに長い時間こもってたら
「なんか、顔色も悪いかも？ トイレも長かったけど大丈夫？？」とかわざと言うの＾＾
顔色なんか悪いわけないし、トイレでボーっとしてただけなんだからさｗｗ
飲み物飲んでる時は、のどが痛いのか？とか 冷たいものが欲しいのは熱があるのかも？？とかさ
単にサボってるだけなら見られてると気付くので普通の人は控えるようになりますよ。
図太い方なら・・・どうか分かりませんが。

まだはじめて２カ月ですので、以前勤めていたところが「ゆるい」職場なら
その感覚での行動かもしれません。
おばさんは他のスタッフより年上で言いにくいかもしれないですが
マメに注意して 改善されるまで気長に見てあげましょう、
初めてのバイトなら、
２カ月続けてきた「ゆるい」行動を改善するだけだけど
前の職場で数年、数十年当たり前と思って続けてきた「ゆるい」行動はなかなか改善されにくいです・・・
だから、店の方も若い子の方を採用したがるのかも知れない・・・とか思う。

Answer 2

店長がしっかりしていないということでしょうか
店長がいってもだめって・・
店を経営してる人に逆らうなら解雇するべきですよ
給料泥棒じゃないですか

本部に
実際にあった事を書いた手紙と防犯用の画像をおくればいいとおもいます
店長じゃないも解決できませんでしたと

そのおばさんのせにきんはやめさせられないひとのせきにんでもあります

Answer 3

最終手段ですが・・・・・・。
「このオバサンと働きたくないです。この人を辞めさせないなら、他のバイト全員が辞めます」と店長に直談判です。
もちろん他のバイトの協力が必要ですが。
以前いたレストランでは、この方法でおバカ女社員を他店へ飛ばしてもらえました。
ただし、このオバサンのバックに強力なコネがあるなら（地元有力者の紹介とか、店長の親戚とか）、あなたたちの方が本当に辞めなくてはならなくなります。店長に確認してから行いましょう。

私はファミレスでバイトしてますが、ウチにもそんなオバサン、一人います。
勤務中に爆睡してお客さんが呼んでるのに気付かないわ（そのために食い逃げされることたびたび）、レジのお金はめちゃくちゃだわ、オーダーミスって自分で食べるわ・・・・・・。
ウチの店をクビになったら、年齢的にも他で雇ってもらえるわけがないので、ホームレスになるしかない人だと思って、もうあきらめています。でも本当に毎日腹がたちます。