家庭教師先の生徒からの時間外の質問について。

Question

家庭教師先の生徒からの時間外の質問について。また家庭教師先の生徒に関する質問です。
会社から紹介されたご家庭ですが、まず、「平均程度」と聞いていたんですが実際にはかなり成績は悪く、理解力も乏しい、正直大変な生徒です。
ですが、せっかくご縁があったので続けていました。
授業をしていて、やる気はあるのですが、宿題の問題文を一人で理解することすらできず、国語や理科などでも、答え以前に問題文を理解することができないようです。
親御さんも「家庭教師をつけてるからなんとかなるだろう。」というような人で、全く介入してこず、おそらく家庭学習のときのサポートもないのだろうな・・・・とは思っていましたが。

本日、夜に突然親御さんの携帯から電話がかかってきました。
親御さんからだったので、曜日変更など急な連絡かと思い、受けました。しかし、出たのは子供で、いきなり国語の問題の質問が始まりました。実は、前回の授業で、「本当にわからなかったらメールで質問とかしてもいいよ」って言ってしまいました。
弁解するようですが、「本当に、調べて、悩んで、友達に聞いて、学校でも質問して分からない時の最終手段だよ」とは言いましたが、分かっていなかったようで、かなり単純な質問を。
さらに、答えてあげている最中分からない漢字があり、隣にいる親御さんに「これなんて読む？」など聞いているのですが「は？うるさい！」って声が漏れ聞こえてきて・・・・
なんかもう、家庭環境が悪い・親の教育の悪さが分かるようなご家庭です。（失礼ですが。）
本当にほったらかしにされているみたいです。
一応その時は質問に答えましたが、もう迷惑だったので（20分間ぐらい質問に答えさせらました）、
子供相手なのでやんわりと断りましたが、しばらくしてまた電話がかかってきて、（また親御さんの携帯）
傷つけてはいけないと思うのと、自分自身やる気を出してくれたのがうれしくて答えてあげました。
で、最後にまた注意しました。すると今度はメールで質問され、あまりに失礼だと感じたので（こっちの都合的に）
きつめに注意したら返事が来なくなりました。

あとから思ったのですが、いくら常識が無いとはいえ隣にいる親は何を考えているのか？
親が何も言ってこないのもおかしいと感じます。

今までも授業に行くと生徒がまだ居なくて、待たされたりといろいろおかしいです。
会社に相談して良いレベルでしょうか？

Answer 1

相談は、しても良さそうな部分としない方がよい部分があります。

あなたが会社の指示なく勝手にメールや電話での質問受付を申し出たならば、相談しないほうが良いと思います。
事務的なやりとり以外での、メールや電話は良くないと思います。
親切心から、少しの時間なら・・・とされたことだと思いますが、生徒と保護者はそう思っていないかもしれない。
（あくまで例ですが、いつでも対応してくれる、聞いていいと言った以上いつでも答えるべきだ、など）
特に常識のなさそうな保護者相手に親切心は通じないと思います。残念ながら・・・。
さらに、それをきっかけに何か大きな問題が起きてしまった場合（メールでの注意がきつく生徒が鬱になり親が訴えてきたなど）、会社は「あなたが勝手にしたことだ」と責任を押し付ける可能性があります。

もし会社がメール対応の指示や許可を出していた場合は、相談しても良いでしょう。
会社から対応してくれるでしょう。

待たされるのは、待っている時間も時給が発生しているのなら「待っている時間も時給のうち」と考えるのが良いでしょう。
待っている間は給料でないのならば、相談すべきですね。

生徒の家庭の問題は、しょうがないです。
そのような生徒やご家庭はよくあります。
（そういうご家庭だからこそ個別に頼むのです）