教えて!しごとの先生
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運転手してます あるホームセンターの納品などしてます。 その ホームセンターなんですが 各地域のホームセンターにいくんで…

運転手してます あるホームセンターの納品などしてます。 その ホームセンターなんですが 各地域のホームセンターにいくんですが 納品するときの態度が あまりにも ひどくて サインをもらうのに投げてよこしたり どこに置けばいいか 聞くと明らかに 喧嘩口調で 言われ そんな 態度されたら こっちも 態度悪くなり その態度で苦情入り、クビになりそうです おれも悪くけど 普通に接してくれたら こっちも態度にはだしません どうしたらいいですか? すいません 文章へたで

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回答(2件)

  • ベストアンサー

    そういう態度の悪い人に腹を立てて、あなたも同じように態度悪くなってしまってはあなたもその人と同レベルの人間ですよ。 しかもそれが原因でクビになってしまってはあまりにもばかばかしいと思いませんか? 自分より弱い立場の人に対して偉そうな態度をとる人はどこにでもいます。 とても頭にきますが、ここはあなたが大人になって冷静に対応するのがいいと思いますよ。 お客さん相手の仕事は自分の感情を押さえないといけない場面が多々あります。仕事と割り切ってしまいましょう。

  • ホームセンターに限らず、店員はお客になんやかやと言われているのでやり返す人を探すんですね。あさましいと思いますが運転手は運転手としての責任を持ってやるべきです。相手の態度に対して何か言う必要はありません。商品を正確にお客(ここでは店員)に渡すのが責任の範疇ですので、何を言われようと何をされようと態度に出すのはプロではありません。 運ぶ渡すをするまでは責任を持つだけです。 以上

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