解決済み
補足確認→目配り、気配り、心配りです。 後はフットワークだと思います。
お客とセールスの立場の違い・・・では無いでしょうか? お客はセールスの説明を訊くことが有ると思うのですが、 その会話の主導権を握っていることが重要です。 「あのセールスの云うことは信頼できる」 「あのヒトに相談してみよう」 となると、お客がセールスに寄ってきます。 しかし一般(という表現が良いのか判りませんが・・・)のセールスマンは 「お願い」 「今だけ、お買い得だよ」 というイメージ・・・・・・・でどうでしょう? トップセールスの方が「お客と対等に近いコミュニケーション」 が取れるのではないでしょうか (もちろんお客様主体であることは間違いないのですが。)
そりゃ 「営業力」 でしょうねぇ。
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