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お客さんに言える良い断り方

お客さんに言える良い断り方私は18歳で、少し高級な料亭でホールのバイトをしています。 お客様は企業の社長さんなどお金持ちの年配の男性が多いです。 だいぶ前、Aさんという常連のお客さん(60くらいの男性で某会社の社長さんらしいです)に誕生日を聞かれて 誕生日くらいなら教えてもいいだろうと思って何も考えずに普通に「○月△日です」と答えました。 (一応こっちは店員ですし、相手はお客様ですし、別に学校名や住所を聞かれた訳ではないし…と 他のお客様とも普通に会話くらいはするのでそれと同じだと思って普通の会話のつもりで答えました) それで誕生日の前日、Aさんがまた店に来てくださってたまたま私がお席に案内しました。 そしたら「次いつバイト入ってるの?」と聞かれて「○月□日(誕生日の翌日)ですよ」と答えたら 「そうなんだ~、その日来るね」と普通に言ってくださって「ありがとうございます」と聞き流しました。 誕生日の翌日、Aさんが店にバラの花束とプレゼント(エルメスの手帳とボールペンでした。)を持ってきてくれました。 「仕事の立場上いただけません」と言ったのですが「持って帰る訳にもいかないから」と言われ 店長も最初は私と一緒にお返ししようとしたのですが、最後には折れて「もらっとけ」と言いました。 それで昨日、そのAさんがお店に来たらしくて「○○さん(あたし)の卒業式はいつ?」と 他のホールの子や店長に聞きまくっていたらしいのです。 みなさん「知りません」と答えてくれたらしいのですが、次私がAさんに会ったとき必ず聞かれると思います。 卒業式の日を教えたらまた何かAさんが持ってきてくださりそうで怖いです。 実際、プレゼントをもらったときに先輩数人に「いいね~」などと言われたりしました。 それも嫌だしAさんとの関わりももう嫌なので卒業式の日を教えたくありません。 なんと断ったらいいのでしょうか・・・? 一応常連のお客様なのであまリきついことではなく、ソフトに断りたいです; バイトをやめることも考えていますが、私は今の店に高校入学と同時に入り、 3年近くいて時給も高校卒業と同時に1500円とかなり良くなるのであまりやめたくはありません;

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回答(6件)

  • ベストアンサー

    一時流行った島田伸助さんのPQ―人生を賢く生きる知恵に通じる質問ですね。 多分貴女が仰るとおり、相手はプレゼントを贈るつもりでしょう。 お客様と言う事もあり、相手の気分を害しては、貴女もお店に居づらくなるでしょう。 なので、相手に感謝しつつ断るのがベストです。 一例として、「何時もごひいきに預かりましてありがとうございます。Aさんのお陰で、私も無事に 勤め上げる事が出来ました。 Aさんがそこまで私を可愛がって下さり、その上私の卒業の事まで気遣っていただいて感謝いたしております。 そのお気持ちだけで充分です。これ以上していただいたら、却ってお店に居づらくなります。 お心遣いだけで胸が一杯です。ありがとうございました」 これで判らなければ、よっぽど鈍感か、空気が全く読めない愚か者です。その場合は店長に相談するしかないですが 一応、参考にして、自分の言葉で言ってみてもいいかと思います。

  • バレンタインデーとホワイトデーがあるように、何かを貰ったらお返しをしなければなりません。 なので「お返しを買う余裕がありません」と言ったらいいです。もし「お返しなんかいらない」と言われたら、男性の下心を疑いましょう。「彼氏にエルメスのプレゼントを見られて怒られた」とでも言っておきましょう。

  • せっかくお仕事にも慣れてきて続けたいと思っていらっしゃるのはわかりますが、私だったら辞めます。 エルメスの手帳と花束をプレゼントなんて、あなたをキャバクラ嬢やホステスさんと同じように見ているようで不快です。(すみません) 先の方がおっしゃっているように、あなたを孫として見ているのなら微笑ましいのですが、プレゼントを盾に男女の関係を迫ってきたらあなたはどう対処しますか。断り切れますか。 自信がないのなら、Aさんの前から姿を消すのが最善だと思います。 高校卒業後、進学されるのか就職されるのかわかりませんが、もっと良い働き口があると思いますよ。

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  • エルメスの手帳と薔薇の花束って・・・ 料亭の仲居さんに渡す心づけとしては、どうみても大げさですよね。 う~ん、なんか銀座あたりのホステスさんと勘違いしてるような(笑) いや、もしかしたら、自分の孫みたいなつもりで可愛がってるとか?? いずれにせよ、一度キッパリ「個人的なお話は、お仕事の場ではご遠慮いただけますか?」といったほうがいいと思います。 店長に正直にお話して、そういう風にお断りしていいかどうか、もっとうまい言葉はないか、教わったほうがいいと思います。

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